Declaração de Proteção da Privacidade

 

Sumário

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1. DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR

2. RECOLHA DOS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR

3. UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR

4. NEWSLETTERS

5. TRANSMISSÃO A TERCEIROS DOS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR

6. DIREITOS DO UTILIZADOR

7. SEGURANÇA DOS DADOS

8. COOKIES (TESTEMUNHOS DE CONEXÃO)

9. LOCALIZAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DOS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR

10. HIPERLIGAÇÕES PARA OUTROS SITES DA INTERNET

11. ALTERAÇÕES À NOSSA DIRETIVA DE PROTEÇÃO DA PRIVACIDADE

12. CONTACTOS

LACOSTE S.A., responsável pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador, e LACOSTE E-COMMERCE (23-25 rue de Provence, 75009 Paris, França) (doravante "nós") encaram com toda a seriedade o direito à privacidade de qualquer pessoa que visite a sua loja on-line ("Website"). Os Dados Pessoais (termo definido abaixo) dos utilizadores serão sempre tratados de acordo com a legislação vigente aplicável à sua proteção, esclarecendo-se a este respeito que serão nomeadamente utilizados no mais estrito cumprimento do disposto na lei francesa de 6 de janeiro de 1978, revista, relativa à informática, aos arquivos e às liberdades. Esta Declaração de Proteção da Privacidade faz parte integrante das nossas Condições Gerais de Venda, que podem ser consultadas clicando [aqui]. Ao usar o Website e ao efetuar encomendas, o utilizador autoriza explicitamente o uso dos seus dados pessoais em conformidade com esta Declaração de Proteção da Privacidade.

#1 DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR

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Por "Dados Pessoais" entende-se qualquer informação relativa ao utilizador que o torne pessoalmente identificável, incluindo o seu nome próprio, apelido, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, informações bancárias, nome de utilizador, palavra-passe e outras informações que permitam a sua identificação e que ele coloque à nossa disposição a qualquer momento.

#2 RECOLHA DOS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR

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Recolhemos os Dados Pessoais do Utilizador quando:

  1. este cria uma conta de cliente no Website ou numa loja Lacoste;
  2. este faz uma encomenda no Website;
  3. este se inscreve na Newsletter da Lacoste;
  4. este nos envia uma reclamação, faz uma pergunta ou nos remete qualquer outro comentário;
  5. este nos transmite os seus Dados Pessoais através do Website ou por qualquer outro meio. Entretanto, também usamos Cookies (testemunhos de conexão), conforme se explica na Secção 7, abaixo. Quando a recolha de determinados Dados Pessoais for necessária para os fins definidos na Secção 3 infra, o utilizador será informado, ficando estabelecido que no caso de essas informações não nos serem fornecidas, também não poderemos atingir os referidos fins.

#3 UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR

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Pode-nos ser necessário transmitir os Dados Pessoais do utilizador para:

  1. processar e executar as encomendas que este efetue através do Website ou por telefone, incluindo os respetivos pagamentos
  2. processar e resolver todas as dúvidas ou reclamações do utilizador
  3. monitorizar, desenvolver e melhorar o Website e o seu uso por parte do utilizador
  4. gerir a criação e manutenção da conta de cliente do utilizador
  5. enviar ao utilizador informações e ofertas comerciais relativas a produtos e serviços atuais ou futuros. Se o utilizador não desejar receber tais informações e ofertas comerciais, pode clicar no link (hiperligação) destinado a cancelar a inscrição, ou enviar-nos um e-mail para servicoaocliente-pt@lacoste.com a comunicar-nos a sua vontade
  6. propor ao utilizador serviço e ofertas personalizadas, tanto no Website como na loja Lacoste.

#4 NEWSLETTERS

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O utilizador pode assinar a Newsletter Lacoste, optando assim por ser informado regularmente das ofertas apresentadas no Website e/ou pelos nossos parceiros. O utilizador tem a todo o momento a possibilidade de cancelar a sua inscrição, clicando no link fornecido para o efeito na parte inferior de cada newsletter, ou enviando um e-mail para servicoaocliente-pt@lacoste.com.

#5 TRANSMISSÃO A TERCEIROS DOS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR

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Pode-nos ser necessário transmitir os Dados Pessoais do utilizador às seguintes entidades:

  1. licenciadas pelo Grupo Lacoste, em especial Devanlay (licenciada para o vestuário Lacoste) e Pentland (licenciada para o calçado Lacoste), que podem usar os Dados Pessoais do utilizador para lhe enviar informações e ofertas comerciais relativas a produtos Lacoste atuais ou futuros;
  2. alguns dos nossos prestadores de serviços que nos ajudam na execução da encomenda do utilizador, na respetiva cobrança, a enviar-lhe informações e ofertas comerciais e a analisar a utilização do Website pelo utilizador visando melhorar a qualidade e eficiência do mesmo, ficando estabelecido que tais prestadores de serviços estarão contratualmente obrigados ao sigilo, bem como ao respeito de toda a legislação em vigor relativa à proteção dos Dados Pessoais do utilizador.

#6 DIREITOS DO UTILIZADOR

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O utilizador tem o poder de decidir sobre a utilização e o tratamento que poderemos dar aos seus Dados Pessoais. O utilizador pode opor-se a qualquer momento à utilização dos seus Dados Pessoais, corrigi-los, atualizá-los ou excluí-los, ao abrigo da legislação em vigor relativa à proteção dos dados, enviando-nos um e-mail para servicoaocliente-pt@lacoste.com.

O utilizador tem o direito a aceder gratuitamente às informações por nós detidas sobre ele.

#7 SEGURANÇA DOS DADOS

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Implementamos e asseguramos a manutenção de todos os meios de proteção adequados, garantindo que os nossos procedimentos internos para a segurança dos Dados Pessoais do utilizador estejam em conformidade com a regulamentação em vigor. Envidamos igualmente todos os esforços necessários para assegurar que todas as entidades terceiras que connosco colaborem sob contrato, na qualidade de prestadoras de serviços para disponibilizar o Website e executar as encomendas do utilizador, assegurem uma proteção adequada dos Dados Pessoais a que tenham acesso. Limitamos o acesso a Dados Pessoais relativos aos utilizadores a funcionários sujeitos a obrigação de confidencialidade adequada, e acreditamos que o seu contacto com tais Dados Pessoais se justifica, no âmbito das suas funções e/ou para fornecer aos utilizadores produtos e serviços. Tomaremos as medidas necessárias para garantir o processamento seguro dos Dados Pessoais do utilizador. Em especial, tomaremos medidas cautelares para proteger os Dados Pessoais do utilizador contra perdas ou abusos, e usaremos procedimentos de segurança para evitar qualquer acesso não autorizado a esses Dados Pessoais. Todos os Dados Pessoais que recolhermos serão armazenados num servidor que ofereça todas as garantias de segurança e serão mantidos por um prazo não superior ao tempo necessário para a realização dos objetivos definidos na Secção 3, supra.

#8 COOKIES (TESTEMUNHOS DE CONEXÃO)

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Quando o utilizador visitar o Website, podemos eventualmente instalar pequenas informações no seu computador, que são conhecidas sob o nome de "cookies" e são armazenadas pelo navegador no disco rígido. Os cookies ajudam-nos de várias formas. Usamos cookies para podermos organizar melhor o Website ou as informações sobre os nossos produtos, e para tornar essas informações mais adaptadas relativamente aos interesses ou preferências do utilizador. Os cookies permitem-nos saber quem visitou quais páginas e que anúncios, avaliar a frequência das visitas a certas páginas, determinar quais as áreas favoritas do Website e orientar de forma mais geral o uso deste.

Podemos usar os seguintes quatro tipos de cookies:

  1. Cookies técnicos relativos às funcionalidades do Website
    Estes cookies permitem ao utilizador navegar no Website, usar os seus recursos e guardar as suas preferências (p. ex.: adicionar um artigo ao carrinho de compras).
  2. Cookies de análise do Website
    Estes cookies permitem-nos calcular a utilização do Website e as reações do utilizador face aos produtos que oferecemos. Permitem-nos assim melhorar o Website.
  3. Cookies relativos às preferências do utilizador:
    Quando o utilizador navega ou faz compras on-line, o Website memoriza as preferências deste (por exemplo, o respetivo nome de utilizador, a sua língua ou a sua localização geográfica). Isto simplifica e facilita a personalização da sua experiência de navegação.
  4. Cookies de segmentação e rastreamento, ou cookies publicitários:
    Estes cookies são usados para apresentar os anúncios que interessam ao utilizador. Além disso, limitam o número de vezes em que o mesmo anúncio é apresentado e ajudam-nos a avaliar a eficácia das nossas campanhas publicitárias.

Firefox:

  1. Clicar no botão menu e selecionar "Opções"
  2. Selecionar o painel "Privacidade".
  3. Na caixa "Histórico", na opção "Regras de armazenamento", selecionar "Nunca armazenar o histórico".
  4. Colocar "Aceitar cookies de terceiros" em "Nunca".
    Nota: Se, depois de explorar esse parâmetro, se constatar que já não se vê corretamente alguns dos sites preferidos na web, a solução imediata é colocar em "Só dos sites visitados" para permitir cookies dos sites já visitados.
  5. Clicar em OK pour fechar a janela "Opções".
    https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-cookies-tiers

Google Chrome:

  1. Clicar no ícone "Personalizar e controlar o Google Chrome" na barra de ferramentas do navegador.
  2. Selecionar "Configuração".
  3. Clicar em "Mostrar configuração avançada".
  4. Na secção "Privacidade", clicar no botão "Configurações de conteúdos".
  5. Na secção "Cookies", marcar "Proibir a todos os sites o armazenamento de dados.
  6. Clicar em OK.

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Safari:

  1. Na barra de menu superior, clicar em "Safari", e depois em "Preferências".
  2. Selecionar o ícone "Privacidade"
  3. Ao lado de "Bloquear cookies", selecionar "Sempre".

http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

É favor ter em conta que nós não controlamos a utilização de cookies por terceiros.

#9 LOCALIZAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DOS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR

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Nós mantemos os Dados Pessoais do utilizador no interior do Espaço Económico Europeu ("EEE", ou seja, os 28 Estados-membros da União Europeia mais a Noruega, a Islândia e o Liechtenstein), onde se encontram os servidores do Website. No caso de necessitarmos de transferir e armazenar os Dados Pessoais do utilizador para local fora do EEE, essa transferência ocorrerá de acordo com a legislação em vigor relativa à proteção dos dados pessoais.

#10 HIPERLIGAÇÕES PARA OUTROS SITES DA INTERNET

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Podemos oferecer ao utilizador links (hiperligações) para outros sites da web. No entanto, não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas políticas de recolha de informações desses sites da internet. Caso o utilizador visite tais sites pertencentes a terceiros, recomendamos que verifique as respetivas políticas relativas à recolha de informações e à proteção da privacidade. Enjeitamos qualquer responsabilidade a este respeito. É favor verificar as referidas políticas antes de transmitir dados pessoais aos sites em causa.

#11 ALTERAÇÕES À NOSSA DIRETIVA DE PROTEÇÃO DA PRIVACIDADE

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Reservamo-nos o direito de alterar a nossa Diretiva de Proteção da Privacidade, sempre em conformidade com a legislação em vigor relativa à proteção dos dados pessoais. Caso isso aconteça, tais modificações surgirão indicadas neste mesmo local.

#12 CONTACTOS

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Caso o utilizador tenha qualquer dúvida referente à nossa política de privacidade ou à forma pela qual utilizamos os seus Dados Pessoais, agradecemos que contacte a empresa Lacoste S.A., responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais no âmbito das atividades do Website, mediante o envio de mensagem eletrónica a servicoaocliente-pt@lacoste.com.