سياسة الخصوصية

تولي شركة المشاريع المتضامنة (ذ.م.م) التي تتداول باسم "لاكوست"، وعنوانها ص.ب 30069، دبي، الإمارات العربية المتحدة .أهمية قصوى لخصوصية كل شخص يزور متجرنا الإلكتروني ("الموقع"). وسوف نتعامل دائمًا مع بياناتكم الشخصية بما يتفق مع القانون.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا ومعالجتنا للمعلومات عنكم عندما تزورون موقعنا. استمراركم في استخدام هذا الموقع يعني موافقتكم على معالجة بياناتكم بما يتفق مع سياسة الخصوصية الواردة هنا.

1. بياناتكم الشخصية

عرض التفاصيل غلق

تعني البيانات الشخصية أي معلومات عنكم توضح هويتكم الشخصية ومنها على سبيل المثال لا الحصر الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والتفاصيل المالية واسم التسجيل وكلمة المرور وغيرها من المعلومات التي يمكن من خلالها التعرف عليكم والتي تكشفوها لنا في أي وقت.

2. جمع البيانات الشخصية

عرض التفاصيل غلق

نجمع بياناتكم الشخصية في الحالات التالية:

  • • عندما تنشؤون حسابًا على الإنترنت ("الحساب")
  • • عندما تتقدمون بطلب عبر الموقع الإلكتروني.
  • • عندما تشتركون في الرسائل الإخبارية من لاكوست
  • • عندما تتقدمون بشكوى أو استفسار لتقدموا لنا آرائكم وتقييماتكم
  • • عندما تكشفون لنا عن بياناتكم الشخصية من خلال الموقع أو من خلال أي نقطة أخرى (ومنها متاجر لاكوست).

المعلومات التي تقدمونها لنا عند إعداد حسابكم أو تقديم طلب عبر الهاتف قد تشمل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التسليم وعنوان الفواتير ومعلومات الدفع. يُرجى ملاحظة أننا لن نحفظ معلومات الدفع التي تضعونها، لأن هذه العملية تتممن خلال شركة دفع مستقلة. إذا قمتم بتسجيل حساب معنا، سنُخَصِص لكم أيضًا كلمة مرور مميزة تسمح لكم بالدخول إلى الحساب.
قد نتلقى معلومات عنكم عند استخدام أي خدمة أخرى نقدمها على هذا الموقع، أو من كيانات لاكوست الأخرى والشركات التابعة لها. كما أننا نعمل عن كثّب مع أطراف خارجية (ومنها على سبيل المثال لا الحصر، شركاء أعمال ومتعهدين من الباطن في مجال المدفوعات الفنية وخدمات التوصيل وشبكات الدعاية، ومقدمي التحليلات، ومقدمي معلومات البحث ووكالات المرجعية الائتمانية) وقد نتلقى منهم معلومات عنكم (ومنها معلومات متاحة بالفعل للجمهور).
قد نجمع هذه المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى مثل مواقع التواصل الاجتماعي مع غيرها من المعلومات التي تقدمونها لنا والمعلومات التي نجمعها عنكم في حدود ما يسمح به القانون. وقد نستخدم هذه المعلومات والمعلومات المُجَمَّعّة لمعرفة المزيد عن تفضيلاتكم كعملاء، لتحسين تجربتكم في استخدام موقعنا ولتقديم المعلومات والمحتوى والعروض المُصممة خصيصًا لتناسب احتياجاتكم.

كما أننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط كما هو وارد في الفقرة التاسعة أدناه. عندما يكون جمع بعض البيانات الشخصية ضروريًا لنا لتنفيذ الأغراض المذكورة أدناه في الفقرة الثالثة، كما نوضح أننا لن نتمكن من تنفيذ هذه الأغراض بدون هذه المعلومات.

3. استخدام بياناتكم الشخصية:

عرض التفاصيل غلق

Wنستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

  • • معالجة واكمال الطلبات التي تقدمونها عبر الموقع الالكتروني
  • • معالجة أي شكاوى أو استفسارات تقدمونها والتعامل معها
  • • مراقبة وتطوير ورفع كفاءة الموقع وتحسين تجربتكم عند استخدامه
  • • معالجة معلومات تسجيل حساب العميل والحفاظ عليها
  • • لكي نرسل لكم عروض وخدمات حصرية
  • • لكي نرسل لكم معلومات ومواد التسويق عن الأخبار أو المنتجات والخدمات الحالية من لاكوست

إذا كنتم لا ترغبون في تلقي المزيد من معلوماتنا التسويقية، يمكنكم الضغط على زر إلغاء الاشتراك أو يمكنكم الاتصال بناعلى الرابط: click here.

4.الرسائل الإخبارية

عرض التفاصيل غلق

يمكنكم الاشتراك في الرسائل الإخبارية من لاكوست وبذلك تختارون أن نطلعكم بشكل دوري عن العروض التجارية المتاحة على هذا الموقع وفي متاجر لاكوست والعروض التي يقدمها شركاؤنا التجاريين.

يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الضغط على الرابط المقدم لهذا الغرض في نهاية كل رسالة إخبارية أو يمكنكم الاتصال بنا على الرابط: click here.

5.كيفية الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في الأنشطة التسويقية المباشرة

عرض التفاصيل غلق

Wقد نستخدم نحن أو مجموعة مختارة من الأطراف الخارجية المعلومات التي تقدموها لنا على موقعنا لأغراض التسويق المباشر لإعطاء التحديثات؛ والرسائل الإخبارية أو غيرها من الرسائل التي نعتقد أنها قد تثير اهتمامكم. كما سنطلب موافقتكم القانونية قبل إرسال رسائل التسويق المباشر. سوف نقدم لكم خيار إلغاء الاشتراك في كل رسالة نوجهها إليكم، على أية حال.

6. نقل معلوماتكم الشخصية لأطراف خارجية

عرض التفاصيل غلق

Wقد نكشف عن معلوماتكم الشخصية للجهات التالي ذكرها:

  • • أي عضو في مجموعتنا، أي الشركات التابعة لنا والشركات القابضة التي نشكل جزءًا منها والشركات التابعة لهم وعدد من شركاء أعمالنا الذين يساعدونا في تقديم طلباتكم وتوصيل المنتجات واستلام المدفوعات وتحليل استخدامكم للموقع حتى نتمكن من رفع كفاءة الموقع؛
  • • قد تستخدم لاكوست والشركات التي تحمل ترخيص لاكوست وتحديدًا ديفانلاي وبنتلاند معلوماتكم الشخصية لإرسال معلوماتكم ومواد التسويق عن منتجات وخدمات لاكوست الجديدة أو الحالية؛
  • • هناك أطراف أخرى قد تستخدم بياناتكم لإرسال معلومات ومواد تسويقية عن منتجاتهم وخدماتهم. ولكننا لا نعطي بياناتك الشخصية لمثل هذه الأطراف إلا إذا اخترت "أود المشاركة" في الخانة التي تشير لرغبتك في تلقي هذه المعلومات.

• قد نشارك أو ننقل أو نكشف عن بياناتك الشخصية لأي طرف قد يخلفنا في تولي أعمالنا بشكل محتمل أو فعلي.

7. حقوقك

عرض التفاصيل غلق

يرجع لكم القرار في كيفية استخدامنا وتعاملنا مع معلوماتكم الشخصية. يمكنكم حتى الاتصال بنا للتأكد من طلب أو لإخبارنا بعدم الرغبة في أن نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية بعد الآن على الرغم من موافقتكم السابقة على استخدام هذه التفاصيل بما يتفق مع هذه السياسة (أو لأي استفهام آخر متعلق باستخدام معلوماتكم الشخصية) أو يمكنكم الاتصال بنا: click here

يمكنكم الوصول للمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم من خلال حسابكم للحصول على نسخة منها وتصحيحها أو تعديلها أو حذف المعلومات غير الدقيقة. كما يمكنكم غلق الحساب تمامًا في أي وقت. أنتم المسؤولون عن التأكد من تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومكتملة على حسابك وعلى تحديثها. كما يمكنكم تحديث معلوماتكم الشخصية من خلال الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. يرجى التأكد من وضع اسمك واسم المستخدم ورقم الطلب أو عنوان البريد الإلكتروني في أول رسالة ترسلونها لنا؛ وهذا يساعدنا على حماية تفاصيلكم وتفضيلاتكم على الحساب من أن تتاح لطرف غير مصرح له بالوصول إليها.

8.أمن البيانات

عرض التفاصيل غلق

نتعامل مع أمن البيانات بمنتهى الجدية ولدينا عوامل حماية (منها الإجراءات والسياسات الداخلية) الموجودة لضمان الحفاظ على أمن البيانات بمعايير عالية. كما نبذل جميع الجهود اللازمة لضمان قيام الأطراف الخارجية التي نتعاون معها بجعل هذا الوقع ومحتواه متاحًا لكم والوفاء بطلباتكم واستفساراتكم والموافقة على حماية معلوماتكم الشخصية التي يحتاجون الوصول اليها ليتمكنوا من تقديم الخدمة إليكم وأداء أعمالهم. سوف نتخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان المعالجة الآمنة لبياناتكم الشخصية ونتخذ إجراءات الأمن المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام وسوف نستخدم إجراءات صارمة وخواص أمنية لحجبها عمن لا يصرح لهم بالوصول إليها. جميع البيانات التي نجمعها مخزنة في خادم آمن. ولا يمكن الوصول إليها إلا بكلمة المرور التي تعطيكم الحق للدخول إلى موقعنا، وأنتم المسؤولون عن الحفاظ عن أمن وسرية كلمة المرور هذه.
للأسف، نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمن تمامًا. مع أننا سوف نبذل قصارى جهودنا لحماية بياناتك الشخصية لا يمكننا ضمان سلامة البيانات الشخصية المنقولة لموقعنا؛ وأي عملية لنقل المعلومات هي مخاطرة من جانبكم وبمجرد تلقينا لمعلوماتكم الشخصية سنتعامل معها بما يتفق مع الإجراءات الأمنية المُتَبَعَة في موقعنا.

9. ملفات تعريف الارتباط

عرض التفاصيل غلق

عند زيارتكم للموقع، قد نجمع المعلومات التالية تلقائيًا: عنوان بروتوكول الإنترنت، معلومات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، أنواع وإصدارات البرامج المساعدة. ونظام التشغيل والمنصة والمعلومات عن زيارتك ومنها العناوين التي ضغطت عليها من خلال موقعنا والمنتجات التي استعرضتها وبحثت عنها وأخطاء التحميل وطول فترات الزيارة لصفحات معينة والتفاعل مع الصفحة. ونحن نجمع المعلومات تلقائيًا من خلال تقنيات عديدة، منها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتي نوضحها بشكل أكثر تفصيلًا فيما يلي.
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط بطرق عديدة. حيث نستخدم هذه الملفات لتساعدنا على (1) إدارة العمليات الداخلية لموقعنا ومنها أغراض الكشف عن الأعطال؛ (2) صياغة موقعنا أو معلومات منتجاتنا بشكل أفضل حتى يكون أكثر ملائمةَ لاهتماماتكم أو تفضيلاتكم (3) التعرف على الصفحات والإعلانات التي اطلع عليها كل شخص وتحديد تكرار زيارة صفحات بعينها، لتحديد أكثر المناطق جاذبية في موقعنا وبصفة عامة لمراقبة استخدام الموقع (4) ليسمح لنا بجعل موقعنا آمنًا للمستخدمين و (5) لضمان أو تفهم فاعلية الدعاية التي نقدمها لكم ولغيركم ولتقديم دعاية ملائمة لكل منكم و (6) لتقديم اقتراحات وتوصيات لكم ولغيركم من مستخدمي موقعنا عن المنتجات أو الخدمات التي قد تثير اهتمامكم أو اهتمامهم.
غالبية متصفحات الإنترنت تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، مع أنه يمكنك عدم قبولها. لو رغبت في تعطيل ملفات تعريف الارتباط يمكنك فعل ذلك من خلال إعادة ضبط إعدادات متصفحك ولكن يرجى ملاحظة أنه في تلك الحالة قد لا تتمكن من التسجيل معنا أو استخدم جميع الخواص التي يوفرها الموقع. انظر أدناه للمزيد من المعلومات عن كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط لبعض متصفحات الإنترنت.
للمعلومات عن ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في موقعنا تحديدًا، يرجى الاطلاع على ما يلي:

أغراض ملفات تعريف الارتباط
إن ملفات تعريف الارتباط ضرورية للأغراض الرئيسية للموقع

هذه الملفات مهمة لتقديم الخدمات المتاحة من خلال هذا الموقع ولاستخدام بعض خواصه مثل الوصول للمناطق الآمنة. وبدون هذه الملفات لن يكون من الممكن توفير الخدمات التي تطلبها مثل صفحات المعاملات وحسابات الدخول الآمنة.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تسجل ملفات تعريف الارتباط الوظيفية معلومات عن الاختيارات التي قمت بها وتسمح لنا بتفصيل الموقع حسب ما يناسبك. وهذه الملفات تعني أنه عندما تستمر في استخدام الخدمة أو العودة إليها، فيمكننا تقديم خدماتنا كما طلبت تقديمها. على سبيل المثال تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بما يلي:

  • • حفظ تفضيلات موقعك إذا كنت قد حددت موقعك على الصفحة الرئيسية.
  • • تذكر إعدادات الضبط التي اخترتها مثل شكل الصفحة وحجم الخط والتفضيلات والألوان.
  • • تعرض لك متى سجلت دخولك.
  • • حفظ خيارات الوظائف المساعدة.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

تجمع هذه الملفات المعلومات المستخدمة سواء بشكل مجمع لتساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع أو درجة فاعلية حملاتنا التسويقية أو تساعدنا في تعديل الموقع ليكون بالشكل المناسب لكم. هذه المعلومات سوف تستخدم أيضًا لغرض تقييم استخدامك للموقع، وجمع التقارير عن نشاط الموقع لمشغلي الموقع وتقديمها للخدمات الأخرى المتاحة لنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. يستخدم شركاؤنا الخارجيون ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم وسياسة الخصوصية التي يتبعوها. وتستخدم ملفات تعريف الارتباط من الأطراف الخارجية لجمع الإحصاءات ولكن لا يمكن استخدامها للتعرف على الأفراد. كما نسمح لشركائنا بتقديم ملفات تعريف الارتباط الخارجية هذه ولكننا ليس لدينا إمكانية الوصول لها.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية

تستخدم هذه الملفات لعمل رسائل دعائية مناسبة لكم. وتؤدي وظائف مثل منع نفس الإعلان من الظهور بشكل متكرر وضمان أن الإعلانات معروضة بشكل صحيح وفي بعض الحالات اختيار الإعلانات على حسب اهتماماتكم. وجزء كبير من الإعلانات التي تراها على الموقع يُصدرها طرف خارجي. وكثيرًا ما يستخدم الأطراف الخارجيون ملفات تعريف الارتباط للسماح لهم بتتبع عدد الأشخاص الذين ضغطوا على إعلان معين أو شاهدوه أو الصفحة وعدد الأشخاص الذين شاهدوا إعلان أو صفحة أكثر من مرة. ويمكن مشاركة أجزاء من هذه البيانات الإحصائية معنا لمساعدتنا على تحسين تحديد الجمهور المستهدف وأماكن عرض الإعلانات على الموقع.

لمتصفح إنترنت اكسبلورر 8.0:

  • • اختر أدوات وبعدها خيارات الإنترنت
  • • ثم اضغط على تبويب الخصوصية
  • • حرك الشريط لاختيار إعدادات الضبط المفضلة
  • • للمزيد من إعدادات الضبط المتخصصة عن ملفات تعريف الارتباطاضغط على خيارات متقدمة واختر زر مسح التعامل مع ملفات تعريف الارتباطوعدل إعدادات الضبط لتناسب احتياجاتكم.

لمتصفح إنترنت اكسبلورر 7.0:

  • • اختر أدوات وبعدها خيارات الإنترنت
  • • ثم اضغط على تبويب الخصوصية
  • • حرك الشريط لاختيار إعدادات الضبط المفضلة
  • • الإعدادات القياسية هي متوسطة وتسمح لكم القائمة باختيار مستوى الفلترة على أساس (أ) مصدر ملف تعريف الارتباط و(ب) ما لو كان هذا المصدر يتبع سياسة خصوصية ما.
  • • للمزيد من إعدادات الضبط المتخصصة عن ملفات تعريف الارتباط، اضغط على خيارات متقدمة

لمتصفح فايرفوكس 3.0:

  • • اضغط على أدوات ثم خيارات (أو التحرير/ التفضيلات على لينوكس)؛
  • • اختر إعدادات الخصوصية؛
  • • اختر إعدادات ملفات تعريف الارتباط؛
  • • اختر إعدادات الضبط المفضلة لديك (يمكنك ضبط المواقع التي يسمح لها باستخدام ملفات تعريف الارتباطوالفترة التي يجب الاحتفاظ بها ومشاهدة وإدارة ملفات تعريف الارتباطالموجودة لديك)

لمتصفح نتسكيب نافيجاتور 6 ونتسكيب نافيجاتور 7:

  • • اختر التفضيلات من قائمة التحرير
  • • اختر إعدادات الخصوصية والأمن ثم اختر ملفات تعريف الارتباط
  • • اختر إعدادات الضبط المفضلة

يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا التحكم في استخدام الأطراف الخارجية لملفات تعريف الارتباط.

10.. الروابط للمواقع الأخرى

عرض التفاصيل غلق

قد نطرح روابط لمواقع خارجية. ولكننا غير مسؤولون عن المحتوى أو سياسات جمع المعلومات للمواقع الخارجية. إذا زرت موقع طرف خارجي ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة به وغيرها من السياسات. ولا نتحمل أي مسؤولية أو مساءلة عن هذه السياسات. يرجى مراجعة السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية لمواقع الأطراف الخارجية.

11. الاحتفاظ بالبيانات

عرض التفاصيل غلق

لن نحتفظ بمعلوماتكم لفترة أطول من اللازم لتحقيق أغراض أعمالنا أو للوفاء بالاشتراطات القانونية. ولكن، يرجى العلم أننا قد نحتفظ ببعض المعلومات بعد غلق حسابك معنا، على سبيل المثال لو كان هذا ضروريا للوفاء بالتزاماتنا القانونية مثل الاحتفاظ بمعلومات لأغراض الضرائب والمحاسبة.

12.التعديلات على سياسة الخصوصية

عرض التفاصيل غلق

هذه السياسة مُدخلة في الشروط والأحكام التي تحكم استخدمك لهذا الموقع وتشكل جزءًا منه. سوف نستخدم معلوماتكم فقط للأغراض المُوَضّحة أعلاه. هذه السياسة مكتوبة باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حالة وجود أي اختلاف بين النص الإنجليزي والنص العربي يؤخذ بالنص الإنجليزي.
نحتفظ بالحق لتعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بدون إشعاركم. أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه سوف تكون سارية بمجرد نشرها على موقعنا. واستمراركم في استخدام الموقع (أو أي من مواقعنا الأخرى) بعد هذا التغيير يُشير إلى موافقتكم على الالتزام بسياسة الخصوصية المُعَدَّلَة. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية ومراجعتها بشكل متكرر. وفي حالة الاعتراض على أي تغيير على سياسة الخصوصية، فعليكم التوقف عن استخدام الموقع على الفور.