Look
BEM-VINDOS DE VOLTA!

Reabertura das lojas Lacoste

Caros Crocodilos,


As lojas Lacoste estão a reabrir as suas portas: é com muito prazer que vos recebemos novamente! Neste período inesperado, esperamos que se encontrem bem e em segurança, assim como os vossos familiares e amigos.


A vossa proteção, e a das nossas equipas, é uma prioridade para nós e queremos garantir-lhe que a segurança nas nossas lojas foi revista com o maior cuidado. Foi organizada a desinfeção total de cada loja, por uma empresa especializada, sendo dada especial atenção às zonas de exposição dos artigos, provadores e balcão da caixa de pagamento. Adicionalmente, são rigorosamente respeitadas medidas específicas de higiene.


Informamos ainda que os nossos horários de abertura podem sofrer alterações – pode consultá-los aqui.

É com entusiasmo que a nossa equipa irá recebê-lo novamente e proporcionar-lhe a melhor experiência.

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As medidas sanitárias

mask
O uso de máscaras é obrigatório e é proposto gel desinfetante a todos os clientes.
disinfection
A sua loja será desinfetada duas vezes por dia, ao passo que os provadores e terminais de pagamento são desinfetados antes e depois de cada utilização.
social distance
A nossa equipa de loja observa uma distância social de 2 metros dos nossos clientes. O número de pessoas dentro da loja será limitado.
card payment
Para preservar a segurança de todos, é recomendado o pagamento com cartão.
ÚLTIMAS INFORMAÇÕES: ENTREGAS & DEVOLUÇÕES

AS RESPOSTAS ÀS SUAS QUESTÕES

Quais os prazos e custos de entrega ao domicílio?

A entrega standard em sua casa é gratuita, para encomendas superiores a 80€ e demora cerca de 4-5 dias úteis.


A entrega express tem um custo de 9,95€ e demora cerca de 1-2 dias úteis.


A entrega em casa será feita sem contacto: a transportadora tocará à campainha e, depois de o cumprimentar (a uma distância de segurança), deixará a sua encomenda à porta.

Será possível efetuar devoluções ou trocas, mesmo após 30 dias?

Para fazer a sua devolução nas melhores condições, o período de devolução foi prolongado para 60 dias.


Se pretende efetuar a devolução de uma compra feita em loja: por favor, dirija-se à loja Lacoste mais próxima.


Se pretende efetuar a devolução de uma compra feita em Lacoste.com: a partir da sua conta de cliente, ou através da confirmação de encomenda que recebeu, é possível editar a sua etiqueta de devolução.

Ainda é possível encomendar um polo personalizado ou mala personalizada?

O nosso atelier reabriu, o nosso serviço de personalização está novamente operacional. Agradecemos a sua paciência.

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Estamos aqui para si

Para todas as outras questões que tenha, o nosso serviço de apoio ao cliente está à sua inteira disposição.
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