OFERECEMOS DEVOLUÇÕES GRÁTIS. VOCÊ TEM O DIREITO DE CANCELAR SUA COMPRA E DEVOLVER TODOS OS PRODUTOS COMPRADOS (EXCETO PRODUTOS PERSONALIZADOS E ROUPAS ÍNTIMAS).
- ACEITAMOS DEVOLUÇÕES ON-LINE NO PRAZO DE 7 (SETE) DIAS A PARTIR DO DIA EM QUE VOCÊ (OU UMA PESSOA INDICADA POR VOCÊ) RECEBER OS PRODUTOS.
OBSERVE QUE NÃO É POSSÍVEL DEVOLVER OU TROCAR COMPRAS FEITAS ONLINE EM UMA DE NOSSAS LOJAS OU DEVOLVER OU TROCAR PRODUTOS COMPRADOS EM UMA DE NOSSAS LOJAS NA LOJA ONLINE.
POR FAVOR, DEVOLVA SEUS PRODUTOS EM SUA CONDIÇÃO ORIGINAL, SEM QUE ELES TENHAM SIDO USADOS OU LAVADOS.
A SOLA DO SAPATO TEM QUE ESTAR LIMPA E INTACTA E A EMBALAGEM DO PERFUME AINDA SELADA. TODA EMBALAGEM (PLÁSTICO, CAIXAS), ACESSÓRIOS (ESTOJO DE ÓCULOS), MANUAL DO USUÁRIO E ETIQUETAS DO PRODUTO DEVEM SER DEVOLVIDOS.
PARA DEVOLVER O PRODUTO, REUTILIZE A EMBALAGEM EM QUE O PEDIDO FOI ENVIADO.
PARA PROCEDER A DEVOLUÇÃO SERÁ NECESSÁRIO:
FAÇA LOGIN NA SUA CONTA OU, SE VOCÊ NÃO TIVER UMA CONTA, USE O LINK DO E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO DA COMPRA E SIGA AS ETAPAS.
POR FAVOR, NOTE QUE SÓ ACEITAMOS O RETORNO PELOS CORREIOS. A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO PARA O CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO LACOSTE OCORRERÁ POR MEIO DE POSTAGEM NOS CORREIOS COM PORTE PAGO PELA LACOSTE. PARA TANTO, VOCÊ RECEBERÁ UM LINK EM SEU E-MAIL QUE LHE DARÁ O DIREITO DE POSTAR O PRODUTO EM QUALQUER AGÊNCIA CREDENCIADA DOS CORREIOS SEM CUSTO ALGUM.
- O PRODUTO DEVOLVIDO DEVERÁ SER APRESENTANDO DEVIDAMENTE EMBALADO, DE ACORDO COM AS REGRAS DOS CORREIOS. O PROCEDIMENTO É SIMPLES E AGILIZA O PROCESSO DE DEVOLUÇÃO. LEMBRAMOS QUE A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO SERÁ REALIZADA APÓS RETORNO DO PRODUTO AO NOSSO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO.
CONSULTE AQUI AS AGÊNCIAS CREDENCIADAS: HTTP://WWW2.CORREIOS.COM.BR/SISTEMAS/AGENCIAS
NORMALMENTE AS ENCOMENDAS SÃO DEVOLVIDAS PELOS CORREIOS NO PRAZO DE 10 DIAS ÚTEIS, MAS EM ALGUMAS OCASIÕES AS ENCOMENDAS DEVOLVIDAS TEM UM PRAZO MAIOR, ESPECIALMENTE EM PERÍODOS DE MAIOR MOVIMENTO, COMO DATAS COMEMORATIVAS.
- POR FAVOR, AGUARDE ATÉ 15 DIAS ÚTEIS ANTES DE NOS CONTATAR SOBRE O SEU RETORNO.
É IMPORTANTE OBSERVAR QUE OS REEMBOLSOS PODEM LEVAR ATÉ UM MÊS PARA SEREM CONCLUÍDOS. AGRADECEMOS A SUA COMPREENSÃO.
TODOS OS PRODUTOS DEVOLVIDOS QUE NÃO CUMPRIREM A NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO NÃO SERÃO REEMBOLSADOS. CASO VOCÊ TENHA USADO UM CÓDIGO PROMOCIONAL EM SEU PEDIDO, OBSERVE QUE O VALOR DO CÓDIGO PROMOCIONAL É DIVIDIDO PROPORCIONALMENTE AO PREÇO DO ITEM. SE DEVOLVER PRODUTOS COMPRADOS COM UM CÓDIGO PROMOCIONAL, RECEBERÁ O REEMBOLSO DO VALOR PAGO NO ITEM DEVOLVIDO MENOS O MONTANTE DA PROMOÇÃO APLICADO. VOCÊ PERDERÁ O VALOR DA PROMOÇÃO DO ITEM DEVOLVIDO.
Após receber e conferir corretamente a mercadoria em nosso armazém, realizaremos o reembolso do seguinte modo:
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