Tu derecho de desistimiento
La legislación europea prevé un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido, que te permite cancelar tu compra y obtener un reembolso sin necesidad de justificar el motivo.
Nuestra empresa va un paso más allá, ofreciéndote la posibilidad de devolver gratuitamente tus artículos Lacoste hasta 30 días después de la entrega. Los artículos deben estar nuevos, sin uso, sin lavar, sin daños y devolverse en su embalaje original con todas las etiquetas intactas.
Los artículos personalizados no son elegibles para el derecho de desistimiento.
Cómo devolver tus artículos
Si tienes una cuenta de cliente, accede a la sección “ Mis pedidos ”.
Si realizaste tu compra como invitado, entra en la página “ Consultar mi pedido ”.
Inicia una devolución para el pedido correspondiente, selecciona el motivo “Derecho de desistimiento” y haz clic en “Confirmar”.
Podrás imprimir tu etiqueta de devolución desde tu cuenta haciendo clic en “Imprimir etiqueta de devolución”; también la recibirás por correo electrónico en los minutos siguientes.
Una vez que tu solicitud de devolución haya sido enviada, recibirás un correo electrónico de confirmación de registro. Este correo sirve como acuse de recibo, de acuerdo con tu derecho de desistimiento.