Teilnahmebedingungen für das neue LACOSTE MEMBERS Treueprogramm
Die Gesellschaften
Lacoste Germany GmbH, mit Sitz in der Leopoldstraße 158, 80804 München, Deutschland (nachstehend „Lacoste Germany“ genannt);
und
Lacoste E-Commerce S.A.S, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Grundkapital von 3.684.000 EUR, mit Sitz in 31-37 Boulevard de Montmorency, 75016 Paris, Frankreich, eingetragen im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 403 285 513 (nachstehend einzeln „Lacoste E-Commerce“ genannt);
nachstehend gemeinsam als „Lacoste“ bezeichnet,
haben ein Treueprogramm entwickelt, das Lacoste Mitgliedern vorbehalten ist (im Folgenden das „Treueprogramm“) und das darauf abzielt, deren Engagement für die Marke Lacoste (im Folgenden die „Marke“ oder die „Marken“) und die Einkäufe zu belohnen, die sie in Lacoste Geschäften (wie nachstehend in Ziffer 2 definiert) in Deutschland und/oder auf der von Lacoste betriebenen E-Commerce Website, www.lacoste.com/de E-Commerce (im Folgenden die „Website“), getätigt haben.
Jeder Verweis auf „wir“, „uns“ oder „unser“ im Rahmen der vorliegenden Teilnahmebedingungen bezieht sich gemeinsam auf die Lacoste Germany und die Lacoste E-Commerce. Die beiden Gesellschaften sind gemeinsam für das Treueprogramm rechtlich verantwortlich und die nachstehenden Teilnahmebedingungen finden auf alle Mitglieder des Programms Anwendung.
Jeder Verweis auf „Sie“, „Ihr“ oder das „Mitglied“ bezieht sich auf Sie als Lacoste Mitglied, das dem Treueprogramm durch Zustimmung zu diesen Teilnahmebedingungen beigetreten ist.
Diese Teilnahmebedingungen (im Folgenden die „Teilnahmebedingungen“) gelten, sobald Sie dem Treueprogramm wie unten in Ziffer 3. beschrieben beitreten.
Das Treueprogramm gilt in allen Lacoste Boutiquen in Deutschland sowie für Einkäufe, die von Deutschland aus über die Website getätigt werden.
Eine Lacoste Boutique im Sinne dieser Teilnahmebedingungen ist eine Lacoste Einzelhandelsverkaufsstelle, die ausschließlich für den Verkauf von Produkten der Marke Lacoste bestimmt ist (im Folgenden die „Lacoste Boutiquen“). Lacoste Outlets, Lacoste Pop-up-Stores und alle Multibrand Stores, die Produkte der Marke Lacoste verkaufen (insbesondere im Rahmen von Konzessionen), sind somit ausdrücklich ausgeschlossen.
Das Treueprogramm gilt zwar nicht in vollem Umfang für Lacoste Outlets (im Folgenden „Outlets“). Es ist jedoch möglich
- dem Treueprogramm auch in Outlets gemäß den unter Ziffer 3. beschriebenen Modalitäten beizutreten und
- bestimmte Vorteile des Treueprogramms in Anspruch zu nehmen, die in Ziffer 9. unten beschrieben werden, nämlich (a) die Möglichkeit, einen Artikel ohne Kassenbon innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem Kauf umzutauschen und (b) „Private Sale Angebote“ in Anspruch zu nehmen. Die anderen Vorteile sind jedoch nicht in den Outlets verfügbar.
Darüber hinaus können Sie als Mitglied über Ihr Kundenkonto (vgl. Ziffer 6) auf die Lacoste Schnittstelle „Underwater“/„UNDW3“ zugreifen. Diese Schnittstelle unterliegt besonderen Nutzungsbedingungen unterliegt, die unter https://www.lacoste.com/us/Terms.html abrufbar sind.
Die Mitgliedschaft kann in einer unserer Lacoste Boutiquen, einem Outlet oder direkt auf der Website www.lacoste.com/de abgeschlossen werden. Die Mitgliedschaft ist grundsätzlich kostenlos und nicht von einem Kauf abhängig.
Sie können sich als Mitglied für das Treueprogramm wie folgt registrieren:
- in einer Lacoste Boutique oder einem Outlet: Fragen Sie einfach einen Verkaufsberater und geben Sie die Pflichtangaben an (wie z.B. Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Titel);
- auf der Website: Klicken Sie auf die Registerkarte „Mein Konto“ und erstellen Sie ein persönliches Konto, indem Sie die Pflichtfelder ausfüllen (wie z.B. Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Titel).
Informationen zu unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, einschließlich von Ihnen ggf. freiwillig gemachter Angaben, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.lacoste.com/de/privacy.html.
Nach Ihrer Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungslink, den Sie anklicken müssen, damit Ihr persönliches Konto auf der Website (im Folgenden „Kundenkonto“) aktiviert werden kann. Sodann müssen Sie ein sicheres Passwort vergeben und diese Teilnahmebedingungen akzeptieren, indem Sie das dafür vorgesehene Kästchen beim ersten Login zu Ihrem Kundenkonto ankreuzen. Mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem von Ihnen vergebenen Passwort können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen.
Wenn Sie im Zeitpunkt der Einführung des Treueprogramms bereits in unserer Kundendatenbank im Rahmen des vorherigen Treueprogramms registriert waren, können Sie ihre bisherigen Login-Daten weiterverwenden.
Das Programm beinhaltet keine physische Treuekarte.
Mitglied können nur Verbraucher werden, die achtzehn (18) Jahre oder älter sind. Lacoste behält sich vor, einen entsprechenden Nachweis zu verlangen.
Ihre Mitgliedschaft ist streng persönlich; nur Sie allein können in den Genuss der in Ziffer 9 beschriebenen Vorteile kommen (im Folgenden „Vorteile“).
Die Nutzung dieser Vorteile durch Dritte ist verboten und darf von keiner Lacoste Boutique und keinem Outlet akzeptiert werden, wenn sie durch Dritte an der Kasse vorgelegt werden.
Sie können nur ein Kundenkonto unterhalten. Zu diesem Zweck und für den Fall, dass eine E-Mail-Adresse von mehreren Kundenkonten gemeinsam genutzt wird, erteilen Sie uns die Erlaubnis, die genannten Kundenkonten zu einem einzigen Kundenkonto zusammenzufassen. In diesem Fall werden auch die erworbenen Vorteile zusammengeführt.
Zum Zwecke einer optimierten Verwaltung Ihres Kundenkontos werden Sie bei Ihrer Teilnahme am Treueprogramm als Mitglied der Lacoste Boutique oder des Outlets betrachtet, bei der oder dem Sie sich angemeldet haben (im Folgenden „Lacoste Referenzgeschäft“), wobei auch die Website als Lacoste Referenzgeschäft betrachtet wird.
Sie können Ihr Lacoste Referenzgeschäft jederzeit in Ihrem Kundenkonto auf der Website ändern oder indem Sie sich über das Kontaktformular an unseren Kundenservice unter folgender Adresse wenden:
https://www.lacoste.com/de/contacthub
Um auf Ihr Kundenkonto auf der Website zuzugreifen, nachdem Sie sich in einer Lacoste Boutique oder einem Outlet angemeldet haben, müssen Sie sich einloggen indem Sie dieselbe E-Mail Adresse, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben, eingeben und das von Ihnen vergebene Passwort auf der Website www.lacoste.com/de/account eingeben.
Über Ihr Kundenkonto können Sie insbesondere:
- die Historie aller Ihrer Einkäufe auf der Website und Ihre Produktrückgaben einsehen;
- Ihre persönlichen Daten und Ihr Lacoste Referenzgeschäft ändern;
- über die neuesten Nachrichten der Marke informiert werden;
- alle Ihre verfügbaren, bereits genutzten oder zukünftigen Vorteile einsehen und verwalten.
Die Nutzung Ihres Kundenkontos steht Ihnen in der Regel 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Wir leisten jedoch keine Gewähr für die jederzeitige Verfügbarkeit. Erforderliche Wartungsmaßnahmen oder die Bereitstellung neuer Funktionalitäten können zu einer vorübergehenden Beeinträchtigung der Verfügbarkeit führen.
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten zum Kundenkonto streng vertraulich zu behandeln und diese nicht an Dritte weiterzugeben. Es ist unbedingt sicherzustellen, dass ein Zugang zu dem Kundenkonto durch unbefugte Nutzung Ihrer Endgeräte (z.B. PC, Tablet oder Mobiltelefon) ausgeschlossen ist. Sie sind uneingeschränkt verantwortlich, falls es durch von Ihnen verschuldete Handlungen oder Unterlassungen dazu kommt, dass nicht autorisierte Personen oder Dritte Ihre Zugangsdaten benutzen. Sie sind als Mitglied ferner verpflichtet, die in Ihrem Kundenkonto hinterlegten Kundendaten regelmäßig zu kontrollieren und ggf. zu ändern, um deren Richtigkeit für die Dauer Ihrer Registrierung zu gewährleisten.
Im Falle einer missbräuchlichen Nutzung Ihrer Zugangsdaten sind Sie verpflichtet, Ihr Passwort sofort zu ändern und uns unverzüglich über die missbräuchliche Nutzung seiner Zugangsdaten zu informieren. Für Schäden, die aus einer unberechtigten bzw. unkorrekten Verwendung Ihrer passwortgeschützten Zugangsdaten entstehen, haften wir nicht.
Es ist den Mitgliedern untersagt, das Kundenkonto in einer Art zu verwenden, die geeignet ist, den Zugang oder die Funktionsfähigkeit des Kundenkontos zu beeinträchtigen oder die der Lacoste Gruppe oder ihren Mitgliedern in irgendeiner Weise Schaden zufügen können. Insbesondere ist es untersagt, Techniken wie Datenextraktion, Roboter oder andere ähnliche Methoden zur Datenerfassung zu verwenden oder Inhalte oder Links zu einer Website zu Werbezwecken zu veröffentlichen.
Als Mitglied haben Sie Zugang zu Vorteilen, von denen einige allen teilnehmenden Mitgliedern angeboten werden, während andere abhängig von Einkäufen oder der Teilnahme an Aktionen sind.
Um die Vorteile, die einen Einkauf voraussetzen, in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie:
- in einem Lacoste Geschäft: bei jedem Gang durch die Kasse und vor dem Bezahlen Ihrer Einkäufe im Lacoste Geschäft Ihren Namen (und ggf. andere obligatorische Identifikationsdaten) angeben, um Sie als Mitglied zu identifizieren;
- auf der Website: sich mit Ihrem Kundenkonto unter Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts verbinden oder Ihre E-Mail Adresse bei der Bestätigung Ihrer Bestellung eingeben.
Sie die Vorteile nur in Anspruch nehmen, wenn der Verkäufer in der Lage ist, Ihr Kundenkonto zu finden, nachdem Sie Ihren Namen in der Lacoste Boutique oder dem Outlet angegeben haben, oder wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse auf der Website verbinden.
Sie können Ihre Vorteile in teilnehmenden Lacoste Geschäften oder auf der Website gemäß den Teilnahmebedingungen, die Ihnen für die jeweiligen Vorteile bekannt gemacht wurden, in Anspruch nehmen.
Sie können die Ihnen angebotenen Vorteile annehmen oder ablehnen. Die jedem Mitglied angebotenen Vorteile werden im Kundenkonto des Mitglieds angezeigt.
Das Treueprogramm beinhaltet folgende Vorteile:
o Vorabzugang (mindestens ein (1) Tag) zu einigen oder allen Produkten: auf der Website oder in allen oder ausgewählten Lacoste Boutiquen.
o Zugang zu exklusiven Produkten, die nur Mitgliedern zur Verfügung stehen: Sie können einen Kauf aus der Auswahl exklusiver Mitgliederprodukte tätigen, indem Sie sich auf der Website einloggen oder Ihren Namen an der Kasse in einer Lacoste Boutique angeben.
o Spezielle Aktionen (kommerzielle Angebote, Einladungen zu Private Sales, usw.): Sie können von verschiedenen speziellen Aktionen profitieren, die in den Lacoste Boutiquen, Outlets und/oder auf der Website durchgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass „Private Sale“-Angebote frühestens nach Ablauf von vierundzwanzig (24) Stunden nach Erlangung der Mitgliedschaft genutzt werden können.
Über die Verfügbarkeit der vorstehenden Vorteile werden wir Sie jeweils in nach unserem Ermessen geeigneter Weise informieren (z. B.: Aushang in den Lacoste Boutiquen oder auf der Website, Brief, E-Mail, SMS usw.).
o Geburtstagsgeschenk: An Ihrem Geburtstag erhalten Sie einen Rabattgutschein im Wert von fünfzehn Euro (15 €), der innerhalb eines festgelegten Zeitraums von sechzig (60) Tagen ab Ihrem Geburtstag eingelöst werden kann und nur mit einem Warenkorb mit einem Warenwert von mindestens einhundert Euro (100 €) in einer Lacoste Boutique oder auf der Website eingelöst werden kann (ausgenommen reduzierte Artikel und Lieferkosten) und nicht mit anderen laufenden Werbe- oder Verkaufsaktionen kumulierbar ist (im Folgenden „Geburtstagsgeschenk“ genannt).
Bitte beachten Sie, dass das angebotene Geburtstagsgeschenk
- den Mitgliedern vorbehalten ist, die ihr Geburtsdatum angegeben haben;
- den Mitgliedern vorbehalten ist, die in den letzten zwölf (12) Monaten noch kein Geburtstagsgeschenk erhalten haben;
- nur einmal innerhalb von sechzig (60) Tagen nach Ihrem Geburtstag gültig ist und danach ungültig wird;
- voraussetzt, dass Ihr Geburtsdatum spätestens am Vorabend Ihres Geburtstages in unseren IT-Systemen registriert und verarbeitet werden konnte. Sollten Sie also an Ihrem Geburtstag oder am Tag davor Mitglied werden, ohne dass die Daten in unseren IT-Systemen verarbeitet werden konnten, können Sie an diesem ersten Geburtstag nicht in den Genuss des Geburtstagsgeschenks kommen.
o Umtausch ohne Kassenbon in Lacoste Boutiquen und Outlets innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem Kauf: Sie können jeden Artikel, den Sie in einem Lacoste Geschäft gekauft haben und der in der Kaufhistorie in Ihrem Kundenkonto verzeichnet ist, umtauschen, ohne uns den Kassenbon vorzulegen, sowohl in einer Lacoste Boutique als auch in einem Outlet. Das umgetauschte Produkt muss sich in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Ist dies nicht der Fall, sind wir berechtigt, den Umtausch abzulehnen. Der Umtausch unterliegt zudem den Umtauschbedingungen, die in jedem Lacoste Geschäft gelten.
o Exklusive Individualisierung: Über den Website-Konfigurator haben Sie die Möglichkeit, mit exklusiven Individualisierungselementen ein Poloshirt, T-Shirt oder Sweatshirt zu personalisieren. Wir können die Liste der betroffenen Produkte nach unserem Ermessen ändern.
o Co-Creation: Mitglieder können eingeladen werden, gemeinsam einzigartige Artikel zu kreieren, die dann hergestellt und als exklusives Produkt zum Verkauf angeboten werden. Die Bedingungen werden für jeden Co-Creation Vorgang definiert und dem Mitglied zugesandt.
Überraschungen: Abhängig von Wert und Anzahl Ihrer Einkäufe über einen bestimmten Zeitraum können Sie zusätzliche Vorteile wie materielle oder digitale Geschenke, Rabatte, Dienstleistungen, Gewinnspiele und andere Überraschungen („Überraschungen“) freischalten. Es zählen nur Einkäufe ab einem Einkaufswert von 50,00 EUR sowie insgesamt nicht mehr als ein Einkauf pro Tag und vier Einkäufe pro Monat. Allerdings führt nicht jeder Einkauf, der diese Voraussetzungen erfüllt, zur Freischaltung einer Überraschung.
Schließlich ist es auch möglich, Zugang zu zusätzlichen Vorteilen zu erhalten, indem man an bestimmten von Lacoste angekündigten Aktionen teilnimmt. So können Sie z.B. eine Bewertung für ein oder mehrere Produkte abgeben, eine Umfrage oder einen Fragebogen ausfüllen oder an einer Kampagne oder anderen Aktivitäten teilnehmen. Durch die wiederholte Teilnahme an solchen Aktionen erhalten Sie Zugang zu zusätzlichen Vorteilen, wobei nicht jede Teilnahme zur Freischaltung einer Überraschung führt.
Die jeweiligen Vorteile unterliegen besonderen Bedingungen, wie z. B. einer Frist für den Zugriff auf einen Vorteil usw. Diese Bedingungen sind für jeden einzelnen Vorteil spezifisch und werden Ihnen in jedem einzelnen Fall mitgeteilt.
Nach Ablauf der zur Inanspruchnahme eines Vorteils eingeräumten Frist werden die dann nicht mehr verfügbaren Vorteile aus dem Kundenkonto des Mitglieds gelöscht.
Digitale Vorteile und die Teilnahme an Gewinnspielen können nur über das Kundenkonto des Mitglieds genutzt werden. Da es sich um einen persönlichen Vorteil handelt, ist es dem Mitglied untersagt, seinen Vorteil an Dritte zu übertragen.
Wenn die Voraussetzungen für den Erhalt eines Vorteils erfüllt sind, werden Sie von Lacoste darüber und die Bedingungen für dessen Inanspruchnahme und/oder Nutzung informiert. Der Vorteil wird in Ihrem Kundenkonto oder in Ihrem Warenkorb angezeigt, sobald Sie mit der Website verbunden sind, außerdem werden Sie per E-Mail informiert.
Um Ihren Vorteil in Anspruch zu nehmen und/oder zu nutzen, müssen Sie, je nach den für diesen geltenden Bedingungen, direkt zu einer Lacoste Boutique oder zu Ihrem Kundenkonto gehen.
Unabhängig davon, ob das Geschenk gemäß den oben in Ziffern 8., 9. und 10. dargelegten Bedingungen und Methoden erhalten wurde, kann es nur innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt im Originalzustand und in der Originalverpackung an die Lacoste Boutique zurückgegeben werden, wo es vergeben wurde, und nur in den folgenden Fällen:
- Wenn die Angaben, die Sie bei der Bestellung des Geschenks gemacht haben, nicht eingehalten wurden (z.B. falsche Farbe oder Größe);
- Lieferung eines defekten Geschenks.
In diesen Fällen stellen wir Ihnen innerhalb von sechs (6) Wochen nach Rücksendung des mangelhaften oder nicht konformen Geschenks ein anderes Lacoste Geschenk von gleichem Wert und - soweit möglich - gleicher Art in Ihrer Lacoste Boutique zur Verfügung oder indem Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular unter der folgenden Adresse kontaktieren: https://www.lacoste.com/de/contacthub.
In anderen als den oben genannten Fällen kann das Geschenk nicht umgetauscht werden.
Sollte ein Lacoste Geschenk nicht vorrätig sein, verpflichten wir uns, es so schnell wie möglich durch ein Produkt der gleichen Art und des gleichen Wertes zu ersetzen.
Die Bestimmungen dieser Ziffer 11. gelten nicht für digitale Geschenke wie Desktop-Hintergründe.
Im Rahmen des Programms haftet Lacoste nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Lacoste nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, d.h. Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung von Lacoste auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, im Falle von Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei Verletzung einer von uns übernommenen und ausdrücklich als solche bezeichnete Garantie.
Sie verpflichten sich, keine Inhalte auf der Website bereitzustellen, die Schadsoftware (insbesondere Viren, Würmer, Trojaner oder vergleichbare schädliche Programme) enthalten oder die Funktionsfähigkeit unserer Dienste anderweitig beeinträchtigen können. Ebenso untersagt sind sämtliche Handlungen oder Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen oder die irreführend, böswillig, volksverhetzend, unwahr, diskriminierend oder in sonstiger Weise anstößig oder unangemessen sind.
Für schuldhafte Verstöße gegen diese Pflichten haften Sie in vollem Umfang und stellen uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die hieraus entstehen.
Das Treueprogramm zielt darauf ab, dass die Mitglieder in Abhängigkeit von ihren Einkäufen in Lacoste Geschäften und/oder auf der Website sowie von ihrem Engagement für die Marke Lacoste bestimmte Vorteile genießen. Die Gewährung von Vorteilen setzt die strikte Einhaltung dieser Teilnahmebedingungen und weiter voraus, dass Sie sich loyal gegenüber Lacoste und respektvoll gegenüber den Lacoste Marken verhalten.
Im Falle der Nichteinhaltung dieser Teilnahmebedingungen und/oder eines Missbrauchs behält sich Lacoste das Recht vor, Ihr Kundenkonto und die damit verbundenen Vorteile vorübergehend auszusetzen oder endgültig zu löschen. In diesem Fall wird Lacoste Sie in geeigneter Weise darüber informieren bzw. den Vertrag fristlos kündigen. Das Mitglied hat keinen Anspruch auf Entschädigung oder Schadenersatz, insbesondere wenn die Aussetzung oder Kündigung auf einem der folgenden Fälle beruht:
• Betrug, versuchter Betrug oder Diebstahl durch das Mitglied im Geschäft und/oder auf der Website;
• unangemessene Nutzung oder Missbrauch des Treueprogramms;
• eine ungewöhnlich hohe Anzahl von Transaktionen am selben Einkaufstag und/oder über mehrere Tage hinweg.
• Handlungen, die darauf abzielen, das Treueprogramm, die Website oder die Lacoste Boutiquen und/oder Outlets zu stören;
• Zahlungsausfälle, die nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kaufdatum behoben werden.
Wir behalten uns das Recht vor, getätigte Transaktionen jederzeit zu überprüfen und vom Mitglied alle Informationen anzufordern, um die Einhaltung der Teilnahmebedingungen zu überprüfen.
Für den Fall, dass Sie über einen Zeitraum von sechsunddreißig (36) Monaten in einer Lacoste Boutique oder auf der Website keine Einkäufe tätigen oder keine Aktion auf der Website durchführen (z. B. einfach nur auf dieser Website stöbern), kann das Kundenkonto deaktiviert werden. Wir informieren Sie dann per E-Mail (vorbehaltlich der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse), dass Ihr Kundenkonto gelöscht wird, wenn Sie nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der E-Mail einen Kauf oder eine sonstige Aktion getätigt haben.
Sie haben auch jederzeit ohne Einhaltung einer Frist die Möglichkeit, Ihre Mitgliedschaft zu beenden und Ihr Kundenkonto zu schließen, indem Sie sich an unseren Kundenservice unter +49 69 86798090 wenden.
Wir behalten uns das Recht vor, das Treueprogramm unter Einhaltung einer angemessenen Frist, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch ohne Einhaltung einer solchen Frist, unter angemessener Wahrung Ihrer Belange einzustellen, zu ergänzen oder zu verändern.
Bei Kündigung und Einstellung des Treueprogramms haben Sie einen (1) Monat Zeit, um die bereits freigeschalteten Vorteile zu den Bedingungen, die wir Ihnen an Ihre uns zuletzt mitgeteilte E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, in Anspruch zu nehmen. Bei einer Kündigung aus wichtigem Grund durch Lacoste entfallen die erworbenen Vorteile ersatzlos.
Wir behalten uns ferner vor, diese Teilnahmebedingungen zu ändern oder zu ergänzen, insbesondere soweit dies im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung und zur Verhinderung von Missbräuchen erforderlich ist. Änderungen werden Ihnen vorab per E-Mail unter Ihrer zuletzt bekannten E-Mail-Adresse mitgeteilt. Eine Änderung gilt als genehmigt, wenn Sie nicht innerhalb eines Monats nach Zugang der E-Mail der Änderung schriftlich oder per E-Mail widersprechen oder wenn Sie nach Ablauf dieser Frist Ihr Kundenkonto zur Erlangung von Vorteilen nutzen. Hierauf werden Sie in der Mitteilung noch einmal gesondert ausdrücklich hingewiesen. Widersprechen Sie der Änderung, so können wir Ihre Teilnahme durch ordentliche Kündigung beenden.
Wenn Sie eine Beschwerde haben, können Sie diese über das Kontaktformular auf der Website https://www.lacoste.com/de/contacthub an uns richten.
Diese Teilnahmebedingungen sind nur in deutscher Sprache verfügbar.
Die vorliegenden Teilnahmebedingungen gelten ab dem 23. September 2025 und ersetzen alle zuvor geltenden Teilnahmebedingungen.
Mit Ihrer Teilnahme an dem Treueprogramm akzeptieren Sie diese Teilnahmebedingungen. Die Teilnahmebedingungen können auf Anfrage in den Lacoste Boutiquen und der Website eingesehen oder über das Kontaktformular auf der Website https://www.lacoste.com/de/contacthub angefordert werden.
Diese Teilnahmebedingungen unterliegen deutschem Recht.
Sollte eine der Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam oder nichtig sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen.
Marken
Die Marken, insbesondere die Wortmarke LACOSTE, die Bildmarken, die ein Krokodil darstellen, und die anderen unterscheidungskräftigen Zeichen, die in diesem Treueprogramm verwendet werden, sind Eigentum der Lacoste Gruppe. Keine Regelung in diesen Teilnahmebedingungen soll so ausgelegt werden, dass Ihnen eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung einer dieser Marken ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Lacoste Gruppe gewährt wird.
Inhalte
Sämtliche innerhalb des Treueprogramms bereitgestellten Inhalte (u. a. Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder, digitale Downloads, Datensammlungen und Software) sind das ausschließliche Eigentum der jeweils Berechtigten und durch Urheber-, Marken- sowie sonstige Schutzrechte gesetzlich geschützt. Jede Art der Nutzung – insbesondere die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Verwertung, ganz oder teilweise – ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Lacoste Gruppe untersagt, soweit nicht zwingende gesetzliche Ausnahmen eingreifen.
Sie erreichen unseren Kundenservice wie folgt:
- Telefon: +49 69 86798090
- Über das Kontaktformular auf der Website https://www.lacoste.com/de/contacthub
- Marques
Les Marques, notamment la marque verbale LACOSTE, les marques figuratives représentant un crocodile et les autres signes distinctifs utilisés dans le présent Programme sont la propriété du Groupe Lacoste. Rien dans les présentes CGU ne peut être interprété comme accordant une licence ou un droit d'utilisation de l'une de ces Marques sans l'autorisation écrite et préalable du Groupe Lacoste qui a la propriété exclusive des Marques.
- Contenus
Tous les éléments présents dans le cadre du Programme, incluant mais ne se limitant pas aux textes, graphiques, logos, icônes, images, téléchargements numériques, compilations de données et logiciels, sont la propriété exclusive du ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois en vigueur sur le droit d'auteur, les marques et autres droits de propriété intellectuelle. En conséquence, toute utilisation, incluant mais ne se limitant pas à la reproduction, l’adaptation, l’exploitation, la diffusion, ou l’utilisation partielle ou intégrale de ce contenu, est strictement interdite, sauf autorisation écrite et préalable du Groupe Lacoste.
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