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LES DERNIÈRES INFORMATIONS

Livraison, retour et boutiques Lacoste

Chers Crocodiles,


Nous vous espérons en forme et en sécurité.


Suite aux dernières annonces gouvernementales, nous vous informons que certaines boutiques Lacoste sont temporairement fermées.


Dans les boutiques ouvertes, nous vous assurons que la sécurité est organisée avec le plus grand soin. Une désinfection complète est réalisée régulièrement par une société spécialisée avec une attention toute particulière portée aux zones de marchandises, aux cabines d'essayage et à la caisse.


Nous vous informons également que les horaires d’ouverture ont changé.


Nous sommes impatients de vous offrir la meilleure expérience possible.

À très bientôt chers Crocodiles

Trouvez votre boutique
mask
Le port du masque est obligatoire pour toute notre équipe et des gels hydro-alcooliques vous seront proposés.
disinfection
Votre magasin est aseptisé deux fois par jour. Les cabines d’essayage et les terminaux de paiement sont désinfectés avant et après chaque utilisation.
social distance
Notre personnel respectera une distance physique de 1,5 mètre avec vous. Le nombre de personnes à l’intérieur de la boutique est limité.
card payment
Pour la sécurité de tous, le paiement par carte est recommandé.

LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS

Dans la situation actuelle, quels sont les délais et mode de livraison ?

La livraison standard à domicile est gratuite à partir de 80€ d’achat. Les délais varient entre 2 et 3 jours ouvrés, du lundi au samedi. En raison du contexte actuel, il se peut que quelques jours supplémentaires soient nécessaires.


Le tarif de livraison express en 24h est de 9,95€ pour toutes commandes passées avant 14h du lundi au jeudi. Les commandes passées le vendredi avant 14h seront livrées le lundi.


La livraison à domicile sera sans contact. En amont, vous recevrez un identifiant à communiquer au livreur afin d’attester la bonne réception du colis.


La livraison est également possible dans les points relais opérationnels et autorisés par les décrets gouvernementaux.

Est-il toujours possible de commander un polo ou un sac personnalisé ?

Afin de réaliser vos prochaines commandes, notre atelier de personnalisation à Troyes est opérationnel.

Votre pièce personnalisée vous sera livrée dans les 15 jours qui suivent votre commande.

Souhaitez-vous récupérer votre cadeau de fidélité ou d’anniversaire qui se trouve actuellement en boutique ?

Connectez-vous à votre espace client sur lacoste.com et passez commande de votre cadeau depuis l’onglet « mes avantages fidélités ».

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Nous sommes là pour vous

Pour toutes autres questions, notre service client se tient à votre entière disposition.
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