SYARAT DAN KETENTUAN

1. Syarat dan ketentuan umum ini ("Ketentuan") akan berlaku ketika anda mengakses Lacoste Online Shop baik secara daring (online) maupun melalui perangkat selular anda ("Situs Web") atau menempatkan pesanan untuk membeli produk apa pun pada Situs Web, termasuk melalui telepon.

2. Penjualan barang melalui situs web ini dijalankan atas nama Lacoste oleh PT Mitra Adiperkasa, perusahaan Indonesia dengan alamat terdaftar di Gedung Sahid Sudirman Center Lantai 29, Jl. Jend. Sudirman Kav. 86, Jakarta Pusat 10220, dengan alamat email customerservice-idn@lacoste.com, yang terdaftar dengan Nomor Registrasi Usaha 8120015060832. Anda dapat menghubungi kami di : klik di sini. Setiap rujukan terhadap "kami" di dalam Ketentuan merupakan rujukan terhadap MAP

3. Setiap rujukan terhadap "anda" berarti anda, pengguna Situs Web.

4. Mohon membaca Ketentuan ini secara seksama sebelum menggunakan Situs Web dan menempatkan pesanan anda. Dengan memesan produk dari Situs Web, anda sepakat untuk menjadi terikat dengan Ketentuan ini. Mohon tidak menggunakan Situs Web kecuali anda bermaksud untuk menjadi terikat dengan ketentuan ini karena, dengan tetap menggunakan bagian manapun dari Situs Web, anda memberikan konfirmasi atas penerimaan anda terhadap Ketentuan ini. Kami merekomendasikan anda untuk menyimpan salinan dari Ketentuan ini untuk rujukan di kemudian hari - klik di sini untuk mencetak atau mengunggah salinan.

1. Anda sepakat untuk tidak menyalin, memproduksi kembali, memodifikasi, menciptakan karya derivatif dari, mendistribusikan atau menampilkan secara publik konten apa pun (kecuali atas informasi anda sendiri) dari situs web tanpa persetujuan tertulis dari kami.

2. Anda mengakui bahwa seluruh hak cipta yang ada saat ini maupun di masa depan dan hak kekayaan intelektual lainnya yang terdapat dalam, atau digunakan sehubungan dengan produk, situs web atau bagian manapun daripadanya ("hak"), termasuk tata cara bagaimana situs web ditampilkan atau terlihat dan seluruh informasi dan dokumentasi terkait dengannya merupakan properti kami (atau pemberi lisensi kami), dan tidak terdapat apa pun dalam ketentuan ini yang akan dianggap untuk mengalihkan setiap hak tersebut kepada anda.

3. Semata-mata hanya untuk tujuan mengakses situs web dan menempatkan pesanan, kami dengan ini memberikan kepada anda, selama jangka waktu dimana situs web disediakan bagi anda, suatu lisensi untuk menggunakan hak tersebut secara non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan.

4. Anda tidak dapat menempatkan tautan (link) ke situs web, selain dari

Url: http://www.global.lacoste.com/id, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami.

1. Untuk memudahkan anda untuk memesan produk dengan menggunakan Situs Web, kami menawarkan kesempatan kepada anda untuk mendaftarkan akun pribadi. Apabila anda menggunakan kesempatan ini, setiap data pribadi yang anda berikan kepada kami selama proses pendaftaran akan disimpan pada database kami dan tidak perlu untuk dicantumkan pada setiap pemesanan baru; hal tersebut akan dicantumkan dalam formulir pemesanan secara otomatis.

2. Untuk mendaftar, anda wajib untuk memberikan kepada kami informasi berikut ini melalui formulir pendaftaran daring: nama, nama keluarga, alamat, tanggal lahir, surat elektronik dan alamat pengiriman anda. Setelah anda men-klik tombol 'Daftar', informasi ini akan disimpan dalam database konsumen kami. Kami hanya akan menyimpan data sesuai dengan Kebijakan Privasi kami, yang dapat diakses di sini. Mohon pastikan bahwa rincian yang anda berikan kepada kami adalah benar dan lengkap serta mohon agar segera menginformasikan kepada kami setiap perubahan terhadap informasi yang anda berikan ketika anda mendaftar.

3. Setelah mendaftarkan akun pribadi, anda akan secara otomatis dikirimkan suatu surat elektronik bahwa akun anda telah dibuat. Surat elektronik anda akan berlaku sebagai ID untuk akun anda. Selama proses pendaftaran, anda akan diminta untuk membuat kata sandi anda sendiri. Anda akan diberikan kesempatan untuk merubah kata sandi ketika anda masuk ke akun anda. Anda wajib untuk selalu menjaga kerahasiaan ID pengguna dan kata sandi anda, dan tidak memberikannya kepada siapa pun. Anda sepakat untuk mematuhi seluruh arahan dan/atau rekomendasi yang diberikan oleh kami dan menginformasikan kepada kami dengan segera apabila anda mengetahui atau mencurigai adanya penggunaan tanpa wewenang (unauthorised) atas akun anda atau akun anda menjadi tersedia kepada orang yang tidak memiliki wewenang.

4. Tanpa mengurangi hak dan upaya hukum kami lainnya, kami dapat menghentikan sementara akses anda terhadap Situs Web tanpa tanggung jawab apa pun apabila, dalam pendapat wajar kami, tindakan tersebut diperlukan untuk menjaga keamanan Situs Web. Anda akan bertanggung jawab atas setiap penggunaan yang semena-mena atas ID pengguna dan kata sandi anda, termasuk penempatan pesanan apa pun.

1. Pesanan anda merupakan penawaran kepada kami untuk membeli produk yang anda pilih dari Situs Web. Seluruh pesanan adalah bergantung pada ketersediaan dan bukan merupakan kontrak penjualan yang mengikat hingga diterima oleh kami. Segera setelah penawaran ini diterima oleh kami dengan memberikan surat elektronik Konfirmasi Pengiriman (sebagaimana ditentukan di bawah ini), pesanan anda merupakan kontrak penjualan yang mengikat antara anda dan kami sebagaimana tercantum lebih lanjut dalam klausul 5 di bawah ini.

2. Pembelian yang dilakukan pada Situs Web wajib dilakukan untuk penggunaan pribadi anda atau untuk hadiah dan bukan untuk dijual kembali, tujuan komersial atau setiap keuntungan komersial lainnya. Kami memiliki hak untuk menolak pesanan dengan kuantitas besar atas barang yang dipesan oleh anda atau ke suatu alamat pengiriman yang sama.

3. Situs Web ini hanya menjual produk kepada individu yang dapat membeli menggunakan suatu kartu kredit/kartu debit, metode pembayaran lainnya sebagaimana tercantum dalam laman pembayaran.

4. Gambar produk pada Situs Web kami hanya untuk tujuan ilustratif saja. Meskipun kami telah melakukan segala upaya untuk menampilkan warna-warna secara akurat, kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan warna pada perangkat secara akurat mencerminkan warna produk. Produk anda mungkin sedikit berbeda dari gambar-gambar tersebut.

1. Anda dapat memilih barang dari berbagai produk kami, yang rinciannya akan ditambahkan pada "Keranjang Belanja" dengan men-klik tombol 'Tambah ke Keranjang Belanja'. Dengan men-klik tombol 'Lanjutkan ke Pembayaran', anda menginisiasikan proses pembayaran atas produk yang telah ditambahkan pada Keranjang Belanja. Dengan men-klik tombol 'Bayar sekarang' anda mengajukan penawaran untuk membeli produk dalam Keranjang Belanja dan sepakat untuk membayar untuk barang-barang tersebut. Sebelum menempatkan suatu pesanan, anda dapat melihat dan merubah rincian pesanan anda pada setiap saat dengan men-klik tombol 'Keranjang Belanja & Bayar'.

2. Ketika anda menempatkan pesanan untuk membeli produk dari Situs Web, kami akan secara otomatis mengirimkan surat elektronik kepada anda yang mengonfirmasi penerimaan pesanan anda dan menuangkan rincian pesanan anda ("Surel Konfirmasi"). Kami merekomendasikan anda untuk mencetak Surel Konfirmasi dan menyimpannya untuk catatan anda. Surel Konfirmasi bukan merupakan penerimaan kami atas pesanan anda; Surel Konfirmasi hanya mencatatkan fakta bahwa kami telah menerima pesanan tersebut.

3. Kami akan mengirimkan surat elektronik kedua kepada anda ketika kami mengirimkan produk anda yang akan merupakan penerimaan kami terhadap pesanan anda ("surel Konfirmasi Pengiriman"), dimana suatu kontrak penjualan disimpulkan antara anda dan kami.

4. Setiap produk pada pesanan yang sama yang belum kami konfirmasi dalam surel Konfirmasi Pengiriman bukan merupakan bagian dari kontrak tersebut. Apabila karena alasan apa pun produk yang dipesan oleh anda tidak tersedia ketika anda menempatkan pesanan, kami akan menginformasikannya kepada anda melalui surat elektronik. Penerimaan kami atas pesanan anda dalam surel Konfirmasi Pengiriman adalah terbatas pada produk yang tersedia - tidak terdapat kontrak penjualan yang akan disimpulkan berkenaan dengan produk yang tidak tersedia. Kami akan tetap memiliki hak terhadap produk hingga pelunasan telah diterima oleh kami.

5. Anda akan menerima reward MAPCLUB Loyalty Program sesuai T&C MAPCLUB (https://www.mapclub.com/help/aboutus/termsconditions) untuk setiap transaksi di Lacoste untuk akun mapclub yang valid

1. Kami akan menginformasikan kepada anda estimasi jangka waktu pengiriman atas produk anda dalam surel Konfirmasi Pengiriman. Berkenaan dengan produk customized , estimasi pengiriman umumnya dalam waktu tiga hingga lima hari kerja (i.e. tidak termasuk hari Sabtu, Minggu dan hari libur umum) setelah surel Konfirmasi Pengiriman dikirimkan. Waktu pengiriman dapat berubah tergantung pada lokasi dan musim.

Akan memakan waktu lebih lama untuk mengirimkan produk ke area yang sulit dijangkau. Dalam hal produk customized, waktu pengiriman umumnya dalam jangka waktu 15 hari kerja. Kami akan berupaya untuk mengirimkan seluruh produk yang telah anda pesan dalam waktu tiga puluh (30) hari (sebagaimana terdapat dalam surel Konfirmasi Pengiriman), namun waktu pengiriman ini adalah estimasi saja. Tanggal pengiriman tidak dijamin dan tidak untuk diandalkan.

2. Dalam hal kami mengetahui bahwa kami tidak dapat memenuhi estimasi waktu pengiriman awal yang terdapat dalam surel Konfirmasi Pengiriman, kami akan memberitahukan kepada anda sesegera mungkin dan pada saat yang sama dan tanpa adanya tanggung jawab kami kepada anda, kami akan memberikan estimasi waktu pengiriman yang baru.

3. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk mengirimkan produk anda dalam waktu yang terdapat di atas, terkadang pengiriman dapat memakan waktu yang lebih lama. Anda menerima bahwa dalam keadaan tertentu, pengiriman dapat memakan waktu lebih dari 30 hari untuk mengirimkan produk anda. Apabila anda merubah pikiran anda, anda memiliki hak untuk membatalkan pesanan anda sesuai dengan klausul 9, kecuali terhadap produk customized dan pakaian dalam.

4. Apabila pesanan anda belum diterima dalam perkiraan jangka waktu kami, mohon hubungi kami dan kami akan menggunakan upaya terbaik kami untuk membantu. Seluruh perkiraan jangka waktu tertunda yang dikarenakan oleh periode musiman atau tingkat pesanan yang tinggi, cuaca atau keadaan yang tidak dapat diprediksi, meskipun kami akan melakukan segala hal yang wajar untuk dapat menyampaikan pesanan anda secara tepat waktu. Mohon diperhatikan bahwa selama periode dengan tingkat pesanan yang tinggi (e.g. Natal), atau ketika cuaca buruk, mohon dapat memberikan satu hari tambahan sebelum menyampaikan pertanyaan.

5. Mohon diperhatikan bahwa perusahaan pengiriman mungkin memerlukan tanda tangan pada saat dikirimkan dan tidak akan meninggalkan produk tanpa tanda tangan. Pesanan dapat dikirimkan ke tempat kerja yang umumnya lebih mudah.

6. Kami hanya mengirimkan produk ke lokasi yang tercantum pada Situs Web. Dalam hal pesanan ditempatkan untuk dikirim ke lokasi yang tidak kami jangkau, pesanan tersebut akan dibatalkan dan pengembalian dana akan diproses.

7. Ketika anda telah memesan berbagai produk, terkadang kami perlu untuk mengirimkannya dalam lebih dari satu paket pengiriman.

8. Pesanan kami akan dikirimkan ke alamat pengiriman yang anda telah berikan dalam formulir pemesanan anda. Kami tidak bertanggung jawab apabila alamat pengiriman tersebut salah atau tidak lengkap.

1. Seluruh harga yang tercantum dalam Situs Web termasuk pajak pertambahan nilai yang berlaku saat ini.

2. Harga yang ditampilkan dalam Situs Web dinyatakan dalam Rupiah dan tidak termasuk biaya pengiriman. Meskipun kami telah melakukan yang terbaik, sebagian kecil dari produk pada Situs Web kami mungkin tidak menampilkan harga yang benar. Apabila harga produk yang benar adalah lebih rendah dari yang kami tampilkan, kami akan mengenakan harga yang lebih rendah dan akan mengirimkan produknya kepada anda. Apabila harga produk yang benar adalah lebih rendah dari yang kami tampilkan kami akan, dengan diskresi kami, baik menghubungi anda dengan instruksi sebelum mengirimkan produk, atau membatalkan produk anda dan memberitahukan anda atas pembatalan tersebut.

3. Biaya pengiriman akan ditampilkan di halaman produk dan di halaman checkout.

4. Ketika anda memesan berbagai produk, anda hanya akan dikenakan satu biaya pengiriman.

5. Koordinat kartu kredit yang digunakan untuk pembayaran pesanan anda mungkin terdaftar untuk keamanan. Cryptogram yang terdapat pada bagian belakang kartu anda secara sistematis diperlukan untuk menggunakan kartu untuk setiap pembelian di masa yang akan datang, dan anda dapat menghapusnya pada setiap saat dari daftar yang tercatat untuk pembayaran akhir.

1. Pembayaran produk Anda harus dilakukan melalui kartu kredit, kartu debit, transfer bank, atau Kredivo sebagaimana ditentukan pada halaman pembayaran.

2. Pembayaran pelusanan, termasuk biaya pengiriman dan setiap biaya tambahan atas layanan yang mungkin telah anda pesan, akan di-debit dari kartu anda setelah atau segera sebelum pengiriman produk kepada anda.

3. Anda mengonfirmasi bahwa kartu kredit atau debit yang digunakan adalah milik anda. Seluruh pemegang kartu kredit atau debit tunduk pada pengecekan validasi dan otorisasi oleh penerbit kartu. Apabila penerbit kartu anda menolak untuk mengotorisasi pembayaran, kami tidak akan menerima pesanan anda dan kami tidak bertanggung jawab atas setiap penundaan atau tidak adanya pengiriman dan kami tidak berkewajiban untuk menginformasikan kepada anda alasan dari penolakan tersebut.

4. Ketika anda mengunjungi Situs Web atau mengirimkan surat elektronik kepada kami, anda berkomunikasi dengan kami secara elektronik. Kami akan berkomunikasi dengan anda melalui surat elektronik atau melalui pemberitahuan dalam Situs Web. Untuk tujuan kontraktual, anda menyepakati untuk menerima komunikasi dari kami secara elektronik dan anda sepakat bahwa seluruh perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan dan komunikasi lainnya yang kami berikan kepada anda secara elektronik memenuhi setiap persyaratan hukum bahwa komunikasi tersebut adalah dalam bentuk tertulis. Hal ini tidak memengaruhi hak hukum anda.

1. Anda hanya dapat melakukan pengembalian kepada kami atas produk yang telah dibeli secara langsung melalui Situs Web ini. Apabila anda membeli produk anda dari butik Lacoste, department store, atau dari situs web lainnya, produk wajib dikembalikan ke gerai atau situs awal dimana mereka dibeli.

Mohon diperhatikan bahwa anda tidak berhak untuk mengembalikan produk customized kami kecuali produk tersebut cacat atau dikirimkan tidak sesuai pesanan. Produk yang tidak dapat dikembalikan adalah: Barang customized, barang yang didiskon 30% atau lebih, aksesoris, parfum, masker, pakaian dalam dan pakaian renang.

2. Kami memiliki hak untuk menolak pengembalian produk yang tidak dikembalikan sesuai dengan Prosedur Pengembalian kami dan kami dapat meminta anda untuk membayar pengiriman produk tersebut kembali kepada kami kecuali produk tersebut cacat, tidak sesuai deskripsi atau tidak dengan kualitas yang baik. Prosedur Pengembalian kami tidak memengaruhi hak hukum anda.

3. Sebagai seorang konsumen, anda memiliki hak hukum terkait dengan produk yang dibeli dari kami yang cacat atau tidak sesuai deskripsi. Kami juga memiliki kewajiban hukum untuk memberikan produk yang sesuai dengan Ketentuan ini. Hak hukum ini tidak memengaruhi hak anda untuk mengembalikan dan menerima pengembalian yang diuraikan diatas atau hal apa pun lainnya dalam Ketentuan ini.

4. Dalam hal anda menggunakan kode promosi atas pesanan anda, mohon diperhatikan bahwa nilai kode promosi dibagi secara proporsional terhadap harga barang. Dalam hal pengembalian, anda akan menerima pengembalian sejumlah dana yang dibayarkan atas barang yang dikembalikan dikurangi jumlah promosi yang berlaku. Setelahnya, anda akan kehilangan jumlah promosi atas barang yang dikembalikan.

5. Prosedur Pengembalian

A. Hak untuk Mengembalikan

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk dalam waktu 7 (tujuh) hari sejak tanggal paket tersebut diterima oleh anda ketika anda (atau orang yang diindikasikan oleh anda) menerima kepemilikan fisik atas produk. Apabila anda memesan berbagai produk dan produk-produk tersebut dikirimkan pada hari yang berbeda-beda, jangka waktu 7 (tujuh) hari dimana anda dapat melakukan pengembalian akan dimulai pada tanggal setelah anda menerima produk terakhir. Namun, mohon diperhatikan bahwa produk yang tidak dapat dikembalikan adalah: Barang customized, barang yang didiskon 30% atau lebih, aksesoris, parfum, masker, pakaian dalam dan pakaian renang.

Apabila anda bermaksud untuk menukar produk anda, penukaran anda akan dianggap sebagai suatu pengembalian, anda akan diberikan pengembalian dana sesuai dengan klausul ini dan anda harus menempatkan pesanan baru untuk produk pengganti.

Untuk menggunakan hak anda untuk membatalkan, anda wajib menginformasikan kepada kami keputusan anda untuk membatalkan dengan menghubungi Layanan Konsumen kami atau dengan menghubungi kami di:

1. Hubungi kami : klik di sini

dengan menyatakan bahwa anda bermaksud untuk menggunakan hak anda untuk melakukan pembatalan. Anda wajib mengirim surat elektronik anda sebelum berakhirnya jangka waktu hak anda untuk mengembalikan. Kami akan mengirimkan pengakuan atas pembatalan anda melalui surat elektronik.

Kami mengundang anda untuk menggunakan kemasan yang memuat pesanan anda untuk melakukan pengembalian. Mohon mengembalikan barang anda dalam keadaan aslinya, tanpa digunakan atau dicuci. Sol sepatu wajib dibersihkan dan terpasang serta kemasan parfum tetap tertutup. Seluruh kemasan (plastik, kotak), aksesoris, panduan pengguna wajib dikembalikan dan label produk wajib terpasang pada barang sebagaimana waktu dijual. Mohon menggunakan paket aslinya dan menutupnya dengan aman. Paket anda akan diambil oleh kurir kami. Mohon memastikan bahwa anda menyimpan bukti pengembalian yang diberikan oleh kurir hingga penerimaan surat elektronik konfirmasi pengembalian anda. Anda akan menerima pengembalian dan segera setelah quality services kami menerima dan mengecek paket anda. Seluruh barang yang tidak mematuhi kebijakan pengembalian kami akan dikembalikan kepada anda tanpa pengembalian dana.

Umumnya paket dikembalikan kepada kami dalam waktu 10 hari kerja namun dalam keadaan tertentu pengembalian paket tertunda khususnya pada periode dengan tingkat pesanan tinggi seperti Natal atau bergantung pada kontrol cukai. Mohon berikan 15 hari kerja sebelum menghubungi kami. Adalah penting untuk diperhatikan bahwa pengembalian dana dapat memakan waktu satu bulan untuk terselesaikan untuk waktu yang diperlukan oleh layanan logistik dan perusahaan pengiriman kami. Terima kasih atas pemahaman anda.

B. Akibat Pembatalan

Pengembalian dana akan diproses dan dibayarkan paling lambat empat belas (14) hari kerja setelah kami menerima produk yang dikembalikan dari anda. Kami dapat menahan untuk tidak melakukan pengembalian dana hingga kami menerima produk kembali dari anda

Pengembalian dana anda akan dibayarkan dengan metode pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk membayar pesanan.

Kami menawarkan opsi melakukan penyesuaian (cutomizing) beberapa produk Lacoste dengan memilih diantara berbagai pilihan warna, kerah, lengan, logo, kombinasi warna.

Kami juga menawarkan opsi melakukan penambahan kata-kata yang disulam sesuai pilihan anda.

Namun, kami memiliki hak untuk menolak permintaan anda apabila kami menganggap permintaan anda:

• Tidak pantas atau bertentangan dengan peraturan atau moralitas secara umum,
• Tidak sesuai dengan gambar produk dan merek dagang Lacoste, atau
• Pelanggaran atas merek dagang atau hak cipta pihak ketiga.

Meskipun kami memiliki hak untuk menolak permintaan anda untuk melakukan penyesuaian (cutomizing) barang kami, anda sepakat bahwa anda satu-satunya yang bertanggung jawab atas setiap permintaan yang anda berikan. Anda menjamin bahwa anda memiliki hak untuk menyampaikan permintaan dan bahwa penyesuaian (cutomizing) atas produk kami sesuai dengan permintaan anda tidak akan melanggar hak pihak ketiga. Anda sepakat bahwa setiap hak kekayaan intelektual yang mungkin terbentuk dalam setiap produk customized, termasuk dengan kombinasi merek dagang Lacoste dan penyesuaian yang diminta, bukan merupakan hak anda (namun merupakan milik pemilik merek dagang Lacoste).

1. Dengan mencantumkan informasi pada Situs Web, anda menyatakan dan menjamin bahwa anda menggunakan identitas anda yang sebenarnya, dan seluruh informasi yang anda berikan adalah benar, akurat, terkini dan lengkap pada saat anda memberikan informasi tersebut kepada kami.

2. Apabila anda mengetahui bahwa informasi yang ditransmisikan adalah tidak benar atau tidak lagi berlaku, adalah merupakan tanggung jawab anda untuk merubahnya. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kesalahan yang dapat mengakibatkan penyampaian informasi yang tidak benar.

3. Anda menyetujui informasi mengenai perangkat yang anda gunakan untuk mengakses Situs Web dikumpulkan dan diproses untuk tujuan pencegahan penipuan dan kami dapat menggunakan pihak ketiga (dan informasi yang mereka berikan) untuk membantu kami mencegah penipuan atau akses tanpa wewenang terhadap Situs Web kami.

4. Informasi pribadi yang anda berikan kepada kami ketika menggunakan Situs Web hanya akan dikumpulkan dan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami, yang dapat diakses dengan men-klik di sini.

1. Tidak terdapat apa pun dalam Ketentuan ini yang akan mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami atas penipuan atau pernyataan yang menipu, atas kematian atau cedera pribadi yang diakibatkan oleh kelalaian kami, atau setiap tanggung jawab lainnya yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

2. Apabila kami gagal untuk mematuhi Ketentuan ini, kami akan bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang anda alami yang merupakan akibat yang dapat diduga karena pelanggaran kami atas Ketentuan ini atau kelalaian kami namun kami tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang diakibatkan oleh anda dimana kerugian atau kerusakan tersebut secara wajar tidak dapat diduga oleh anda dan kami pada waktu anda menyepakati ketentuan ini (termasuk dimana kerugian atau kerusakan tersebut merupakan akibat dari pelanggaran kami atas Ketentuan ini). Kerugian atau kerusakan dapat diduga apabila terdapat konsekuensi nyata atas pelanggaran atau kelalaian kami atau apabila dapat diperkirakan oleh anda dan kami pada waktu kami mengadakan suatu kontrak dengan anda.

3. Kecuali sebagaimana tercantum dalam Ketentuan ini, seluruh persyaratan, jaminan dan kewajiban yang mungkin tersirat atau tercakup dalam Ketentuan ini berdasarkan statuta, hukum kebiasaan (common law), atau berdasarkan hal lainnya dan setiap tanggung jawab yang timbul dari mereka dengan ini secara tegas dikecualikan sepanjang diizinkan hukum. Terlepas dari hal tersebut, hal ini tidak akan membatasi ketentuan-ketentuan yang tercakup sebagai akibat dari kebiasaan sebagaimana disyaratkan dalam hukum di Indonesia dan kami mengakui bahwa tersebut kami memiliki kewajiban hukum untuk menyediakan produk sesuai dengan kontrak, ketersediaan produk dengan kualitas yang baik dan secara wajar cocok untuk tujuannya dan sebagaimana diuraikan.

4. Kami hanya menyediakan produk dan Situs Web untuk penggunaan pribadi dan domestik. Anda sepakat untuk tidak menggunakan produk atau Situs Web untuk tujuan komersial, bisnis atau penjualan kembali. Kami tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerugian bisnis (termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan, kehilangan kontrak atau kerugian goodwill) yang anda alami sebagai akibat dari pelanggaran kami atas Ketentuan ini, penggunaan Situs Web kami atau kelalaian kami.

5. Situs Web disediakan dalam keadaan 'sebagaimana adanya' dan 'sebagaimana tersedia'. Kami tidak memberikan pernyataan atau jaminan apa pun, baik yang secara tegas maupun tersirat, terhadap operasi Situs Web ini atau informasi, konten, material, atau produk yang tercakup dalam Situs Web ini. Dengan tegas telah disepakati oleh anda bahwa penggunaan anda atas Situs Web ini adalah risiko anda sepenuhnya.

6. Kami tidak:

• Memiliki tanggung jawab apa pun atas kerusakan terhadap sistem komputer atau kehilangan data yang diakibatkan dari penggunaan anda atas Situs Web;

• Menjamin bahwa konten dan layanan pada Situs Web akan selalu tersedia, sepenuhnya akurat atau terkini; atau

• Menjamin bahwa Situs Web akan tidak terganggu dan dalam keadaan beroperasi sepenuhnya dan juga bahwa informasi dalam Situs Web tersebut bebas dari kesalahan atau kelalaian (namun, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk membenahi setiap kerusakan atau kelalaian sesegera mungkin setelah hal tersebuk diberitahukan kepada kami).

7. Ketika anda memesan produk dari Situs Web, tanggung jawab keseluruhan kami terhadap anda atas setiap kerugian atau kerusakan yang timbul sehubungan dengan Ketentuan adalah terbatas, berkenaan dengan masing-masing klaim, pada harga pembelian pesanan anda.

8. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap penundaan atau kegagalan untuk mematuhi kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini apabila penundaan atau kegagalan tersebut timbul dari peristiwa apa pun yang berada di luar kendali kami. Peristiwa tersebut termasuk, sebagai contoh, kegagalan infrastruktur, intervensi pemerintah, peperangan, kerusuhan, pembajakan, kebakaran, banjir, kecelakaan, badai, pemogokan, serangan teroris atau tindakan industrial yang memengaruhi kami atau pemasok kami. Hal ini tidak memengaruhi hak hukum anda.

9. Apabila terdapat peristiwa di luar kendali wajar kami sebagaimana diuraikan di atas terjadi yang memengaruhi pelaksanaan kewajiban kami terkait dengan produk yang dipesan dari Situs Web berdasarkan Ketentuan ini oleh anda:

• Kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk mengurangi akibat dari peristiwa tersebut terhadap pelaksanaan kewajiban kami;

• Kami akan menghubungi anda sesegera mungkin untuk memberitahukannya kepada anda; dan

• Kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini akan diberhentikan sementara dan waktu pelaksanaan kewajiban kami akan diperpanjang selama durasi peristiwa tersebut. Ketika peristiwa tersebut memengaruhi pengiriman produk kami kepada anda, kami akan mengatur tanggal pengiriman baru setelah peristiwa tersebut terselesaikan.

10. Anda dapat membatalkan kontrak yang dibuat dengan kami atas pembelian produk oleh anda dari Situs Web yang terpengaruh oleh akibat peristiwa yang berada di luar kendali wajar kami yang berlangsung untuk lebih dari 30 hari. Untuk membatalkannya, mohon hubungi kami. Apabila anda memilih untuk membatalkannya, anda harus mengembalikan (dengan biaya ditanggung oleh kami) setiap produk terkait yang telah anda terima dan kami akan mengembalikan dana harga yang telah anda bayarkan, termasuk setiap biaya pengiriman.

11. Meskipun kami mengambil langkah-langkah untuk mencegah penyalahgunaan atas sistem kami, kami tidak dapat menjamin bahwa Situs Web akan bebas dari virus atau kode yang merusak (malicious code) lainnya dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang diakibatkan dari transmisi kode tersebut. Kami merekomendasikan kepada anda untuk selalui menggunakan firewall dan perangkat lunak anti-virus terkini untuk melindungi perangkat dan data anda.

12. Adalah tidak memungkinkan bagi kami untuk menelaah seluruh situs web yang tersambung dengan Situs Web (atau tautan (link) ke Situs Web), dan oleh karenanya anda harus berhati-hati ketika mengikuti tautan (link) apa pun. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang mungkin dialami sebagai akibat dari mengikuti tautan (link) apa pun.

1. Kami terbuka untuk setiap komentar mengenai layanan kami, sehingga kami dapat memperbaiki apa yang kami lakukan. Tujuan kami adalah untuk menghadapi setiap permasalahan dengan cepat dan adil. Apabila anda memiliki alasan untuk mengajukan komplain terhadap layanan kami, mohon kirimkan surat elektronik kepada tim Layanan Konsumen kami dengan menyatakan jelas bahwa anda melakukan komplain. Tujuan kami adalah untuk menanggapi komplain anda dalam waktu tujuh (7) hari kerja, baik menyelesaikan komplain tersebut atau memberikan perkiraan jangka waktu untuk penyelesaian.

Kami memiliki hak untuk melakukan perubahan terhadap Situs Web kami, kebijakan dan Ketentuan ini pada setiap saat. Penggunaan anda atas Situs Web dan pesanan anda akan tunduk pada kebijakan dan Ketentuan yang berlaku pada saat anda menggunakan Situs Web atau pada saat anda memesan produk dari kami, kecuali perubahan terhadap kebijakan atau ketentuan ini diperlukan untuk dilakukan berdasarkan hukum atau otoritas pemerintah (dalam hal mana hal tersebut akan berlaku terhadap pesanan yang sebelumnya ditempatkan oleh anda). Apabila ketentuan manapun dari Ketentuan dianggap tidak sah, batal atau karena alasan apa pun tidak dapat ditegakkan, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dan tidak akan memengaruhi keabsahan dan dapat ditegakkannya ketentuan lainnya.

Apabila anda melanggar Ketentuan ini dan kami tidak melakukan tindakan apa pun, kami akan tetap berhak untuk menggunakan hak dan upaya hukum kami dalam keadaan apa pun dimana anda melanggar ketentuan ini.

1. Penggunaan anda atas Situs Web, setiap pembelian produk anda pada Situs Web dan ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia dan akan dianggap untuk telah terjadi di Indonesia. Anda sepakat, sebagaimana kami sepakat, untuk menundukan diri terhadap yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Indonesia.

2. Mohon diperhatikan bahwa kontrak yang terbentuk antara anda dan kami berdasarkan Ketentuan ini adalah antara anda dan kami. Tidak terdapat orang lainnya yang memiliki hak untuk menegakkan setiap Ketentuan ini.