Uw herroepingsrecht
Volgens de Europese wetgeving heeft u 14 dagen herroepingsrecht vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt. Dit betekent dat u uw aankoop kunt annuleren en een terugbetaling kunt ontvangen, zonder dat u hiervoor een reden hoeft op te geven.
Wij gaan nog een stap verder en bieden u de mogelijkheid om uw Lacoste-items gratis te retourneren tot 30 dagen na levering. Items moeten nieuw, ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn, en worden geretourneerd in de originele verpakking met alle labels intact.
Gepersonaliseerde items komen niet in aanmerking voor het herroepingsrecht.
Hoe retourneert u uw items?
Heeft u een klantaccount? Ga dan naar ‘Mijn bestellingen’.
Heeft u uw bestelling als gast geplaatst? Ga dan naar de pagina ‘Mijn bestelling bekijken’.
Start een retouraanvraag voor de betreffende bestelling, selecteer vervolgens als reden ‘Herroepingsrecht’ en klik op ‘Bevestigen’. U kunt uw retourlabel afdrukken via uw account door op ‘Retourlabel afdrukken’ te klikken. Het retourlabel wordt ook binnen enkele minuten per e-mail naar u verzonden.
Zodra uw retouraanvraag is ingediend, ontvangt u een e-mail ter bevestiging dat uw aanvraag is geregistreerd. Deze e-mail geldt als ontvangstbevestiging in overeenstemming met uw herroepingsrecht.