O teu direito de retratação
A legislação europeia prevê um direito de retratação de 14 dias a contar da data de receção da encomenda, o que te permite anular a tua compra e obter um reembolso sem teres de apresentar qualquer justificação. A nossa empresa vai ainda mais longe, oferecendo-te a possibilidade de devolveres gratuitamente os teus artigos Lacoste até 30 dias após a entrega. Os artigos devem estar novos, não usados, não lavados, não danificados e devolvidos na sua embalagem original com todas as etiquetas intactas. Os artigos personalizados não são elegíveis para o direito de retratação.
Como devolver os teus artigos?
Se tiveres uma conta de cliente, acede à secção " As minhas encomendas ".
Se fizeste a tua encomenda como convidado, acede à página " Ver a minha encomenda ".
Inicia uma devolução para a encomenda em questão, depois seleciona o motivo "Direito de retratação" e clica em "Confirmar". Podes imprimir a tua etiqueta de devolução a partir da tua conta, clicando em "Imprimir etiqueta de devolução"; esta também te será enviada por e-mail nos minutos seguintes.
Assim que o teu pedido de devolução tiver sido apresentado, receberás um e-mail a confirmar que foi registado. Este e-mail serve como aviso de receção, de acordo com o teu direito de retratação.