Lacoste (“Wij”) neemt de privacy bijzonder serieus van de personen die haar webshop www.Lacoste.com (de “Website”) of de fysieke winkels van Lacoste (de “winkels”) bezoeken en meer in het algemeen de privacy van de personen (“u”) die hun persoonsgegevens (zoals hierna nader omschreven) doorgeven in het kader van hun contact met haar merk (“U”).
Dit privacybeleid maakt volledig deel uit van de Algemene Verkoopvoorwaarden. Het is van toepassing telkens wanneer u uw persoonsgegevens aan Lacoste doorgeeft en op alle verwerkingen die Lacoste met deze gegevens kan uitvoeren.
U gaat uitdrukkelijk akkoord met het gebruik van uw persoonsgegevens in overeenstemming met dit privacybeleid wanneer u een bestelling plaatst op de website, in een winkel artikelen koopt, uw klantaccount aanmaakt of deelneemt aan een wedstrijd, wanneer u contact opneemt met onze klantendienst of ermee instemt commerciële communicatie van ons te ontvangen en meer in het algemeen wanneer u surft en/of inlogt op onze Website of op welke manier ook contact heeft met Lacoste.
Wij behouden ons het recht voor ons privacybeleid te allen tijde te wijzigen met inachtneming van de geldende wetten inzake de bescherming van persoonsgegevens. In geval van wijziging wordt u hiervan op een door ons geschikt geachte wijze op de hoogte gebracht.
De groep Lacoste, waaronder met name Lacoste Operations S.A., Lacoste S.A.S, Lacoste France S.A.S. en Lacoste E-commerce S.A.S., gevestigd te 31-37 boulevard de Montmorency, 75016 Parijs, Frankrijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens ("Lacoste" of "Wij").
Wij verbinden ons ertoe uw persoonsgegevens veilig te verwerken met inachtneming van de regelgeving die van toepassing is in Frankrijk en in de Europese Unie op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens (“Toepasselijke regelgeving”), met inbegrip van:
- de gewijzigde Franse wet inzake de bescherming van de persoonsgegevens en privacy nr. 78-17 van 6 januari 1978 en eventuele bijwerkingen daarvan;
- de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (de “AVG”) en alle andere daaruit voortvloeiende teksten, inclusief de toepassingsbesluiten;
- indien van toepassing, de in de Europese Unie aangenomen teksten en landelijke wetten die van toepassing zijn op de persoonsgegevens;
- teksten en besluiten van bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Om de naleving van de toepasselijke regelgeving en de bepalingen van dit privacybeleid te waarborgen, hebben wij een contactpersoon voor de bescherming van persoonsgegevens aangesteld.
Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met deze contactpersoon door het Contactformulier te gebruiken en de optie "Persoonsgegevens" te selecteren.
De term "Persoonsgegevens" verwijst naar alle informatie over u die u direct of indirect persoonlijk identificeerbaar maakt.
Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen:
- uw naam en voornaam,
- postadres en telefoonnummer,
- e-mailadres,
- in het kader van uw bestelling opgegeven creditcard-nummers en verwerkt door onze bankdienstverleners die instaan voor het betalingsbeheer,
- gebruikersnaam en wachtwoord,
- geboortedatum,
- correspondentie via e-mail, chat of sociale netwerken en/of telefoongesprekken met de klantendienst, evenals alle andere gegevens voor de follow-up van de handelsbetrekking;
- indien van toepassing, het beeld dat van u opgenomen wordt door de camerabewaking in de winkels,
- cookies en andere tracers met de in de rubriek WAT IS ONS COOKIEBELEID (TRACERS)? vermelde gegevens, IP-adres en andere informatie die uw identificatie mogelijk maakt en die u ons te allen tijde ter beschikking mocht stellen;
- alle andere informatie die uw identificatie mogelijk maakt en die u ons te allen tijde ter beschikking mocht stellen (via sociale media, chat, …)
Als u inlogt op onze Website door middel van Facebook- of Google-authenticatie, zullen Facebook of Google ons uw persoonsgegevens doorgeven, naargelang uw keuze via Facebook of Google, naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven op Facebook of Google.
Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen wanneer u:
- de Website bezoekt;
- inlogt of een klantaccount aanmaakt op de website of in een winkel;
- een bestelling plaatst op de website, in een winkel of telefonisch;
- uw bestelling terugstuurt;
- inschrijft op de Nieuwsbrief;
- deelneemt aan een wedstrijd die door ons of een van onze partners wordt georganiseerd;
- een klacht indient, een vraag stelt of opmerkingen formuleert.
- ons uw Persoonsgegevens meedeelt op de Website of op een andere wijze;
- met ons communiceert via onze officiële sociale netwerken.
Bovendien gebruiken wij cookies en andere tracers. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de rubriek WAT IS ONS BELEID VOOR HET BEHEER VAN COOKIES (TRACERS)?
Op basis van het contract dat ons bindt, een wettelijke verplichting, ons rechtmatig belang of na uw toestemming te hebben verkregen, kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan de volgende doeleinden:
Doeleinden van de verwerkingen en Grondslagen van de verwerking:
- Uitvoering van de op de website, telefonisch of in de winkels geplaatste bestellingen
Beheer van de klantenrelaties (telefoon, e-mail, chat), aanmaken van een account, follow-up van bestellingen, retourzending van producten en terugbetalingen
Beheer van klachten van klanten of vragen over producten (garantie) : Uitvoering van de overeenkomst tussen een Klant en Lacoste
- Beheer van de betalingstransacties en uitgifte van een factuur : Uitvoering van de overeenkomst tussen een Klant en Lacoste
- Fraudebestrijding : Rechtmatig belang van Lacoste
- Beheer van de leveringen : Uitvoering van de overeenkomst tussen een Klant en Lacoste
- Beheer van klachten of vragen over producten of ons merk :
- Beheer en verbetering van de accounts van de klanten door met name nieuwe functies of diensten aan te bieden : Rechtmatig belang van Lacoste om de dienstverlening te verbeteren
- Beheer van de tevredenheid van de klanten door middel van enquêtes over de producten en de prestaties van de klantendienst : Rechtmatig belang van Lacoste om de producten en de dienstverlening te verbeteren
- Registratie van uitwisselingen tussen de klantendienst en de klant via telefoon of chat ten behoeve van de verbetering van de dienstverlening : Rechtmatig belang van Lacoste om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren
- Statistieken, analyses, selectie en segmentatie van klanten ten behoeve van een verhoogd inzicht in de klanten : Rechtmatig belang van Lacoste om haar klanten beter te leren kennen, met name om haar aanbiedingen af te stemmen op de klanten
- Ontwikkeling en verbetering van de Website : Rechtmatig belang van Lacoste om de dienstverlening te verbeteren
- Beheer van de aanvragen in verband met de uitoefening van uw rechten : Wettelijke verplichting
- Verzending van gerichte commerciële aanbiedingen met betrekking tot bestaande of nieuwe producten en diensten via elektronische weg (per e-mail, mobiele telefoon of op de website, sociale netwerken, andere websites), per telefoon (oproep & sms) of in de winkels
- Verzending van commerciële aanbiedingen betreffende producten en diensten per post : Toestemming van de klant
- Meting van het bezoek aan de websites (mobiel en desktop) : Toestemming van de klant
- Terbeschikkingstelling van sharing-tools op sociale netwerken : Toestemming van de klant
- Analyse van het gedrag van de klanten op de website of in de winkels en hun reacties op marketingcampagnes om de producten en diensten te verbeteren en af te stemmen, en deze aan te bieden in de vorm van commerciële communicatie en/of reclame : Toestemming van de klant
- Persoonlijke afstemming van de surfervaring op de website en van de advertenties die voor onze rekening of die van onze partners worden aangeboden op onze website of dragers van derden, afhankelijk van de belangstelling van de klant : Toestemming van de klant
Rechtstreeks op de website, bij uw bestelling of in de winkels, kunt u zich inschrijven op de Nieuwsbrief en er aldus voor kiezen regelmatig op de hoogte te worden gebracht van de aanbiedingen die op de website en/of door de winkels worden aangeboden.
U kunt zich te allen tijde uitschrijven door te klikken op de daartoe voorziene link onderaan elke nieuwsbrief of door gebruik te maken van het Contactformulier.
Wij kunnen uw persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk doorgeven aan de volgende entiteiten:
1. aan de verschillende vennootschappen van de groep Lacoste, onze franchisenemers, onze licentiehouders en onze distributeurs, die uw persoonsgegevens uitsluitend mogen gebruiken om u informatie en commerciële aanbiedingen toe te sturen met betrekking tot bestaande of nieuwe Lacoste-producten, mits u uw toestemming daartoe hebt gegeven;
2. sommige van onze dienstverleners die voor ons en volgens onze instructies uw persoonsgegevens verwerken om ons te helpen de volgende werkzaamheden te verrichten:
- Uitvoering van uw bestelling, inclusief de voorbereiding en levering van uw producten,
- Veilige uitvoering van uw betaling,
- Fraudebestrijding en in voorkomend geval vordering van onbetaalde bedragen,
- Verzending van commerciële prospectiemails en mobiele berichten,
- Opslag van al uw persoonsgegevens
- Persoonlijke afstemming van onze website op uw belangstelling,
- Beheer van chat, telefoongesprekken en de eventuele opname daarvan
- Beheer van de verzending van post,
- Uitvoering van technische onderhouds- en ontwikkelingswerkzaamheden aan de website en de informatiesystemen van Lacoste,
- Verzamelen van feedback van de klanten,
- Analyse van uw gebruik van de website om de kwaliteit en efficiëntie van de website te verbeteren.
Wij herinneren eraan dat de entiteiten waaraan wij uw persoonsgegevens doorgeven, contractueel gebonden zijn tot vertrouwelijkheid en naleving van de toepasselijke regelgeving betreffende de bescherming van uw persoonsgegevens.
Uw persoonsgegevens worden bewaard in de Europese Economische Ruimte (“EER”, dat wil zeggen de 28 lidstaten van de Europese Unie, evenals Noorwegen, IJsland en Liechtenstein), waar de servers van de website gehost zijn.
Sommige dienstverleners of onderaannemers aan wie wij uw persoonsgegevens doorgeven, zoals vermeld in de rubriek AAN WIE GEVEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS DOOR?, zijn gevestigd buiten de EER en soms in landen waarvan de Europese Commissie van oordeel is dat deze niet over een passend beschermingsniveau beschikken. In dat geval verbinden wij ons ertoe, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving:
- om met deze ondernemingen een overeenkomst inzake grensoverschrijdende datastromen te sluiten overeenkomstig de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of
- om samen te werken met ondernemingen die over bindende bedrijfsvoorschriften (BCR) beschikken die grensoverschrijdende overdrachten mogelijk maken.
U kunt hierover meer informatie en zo nodig een kopie verkrijgen van de grensoverschrijdende datastroomovereenkomsten met onze partners, door ons uw aanvraag toe te zenden via het Contactformulier.
Wij hebben interne procedures ingevoerd om de veiligheid te garanderen van uw persoonsgegevens tijdens het gebruik, de overdracht of de bewaring daarvan. Wij staan ook in voor de handhaving van de ingevoerde procedures om te garanderen dat deze voldoen aan de toepasselijke regelgeving.
Deze veiligheidsprocedures omvatten onder meer:
- de verbintenis van onze dienstverleners en onderaannemers om, wanneer wij beroep op hen doen, met name om de website en de content daarvan voor u beschikbaar te maken, of om uw bestellingen uit te voeren (met inbegrip van telefonische bestellingen), om hun contractuele verplichtingen na te komen om een deugdelijk bescherming te garanderen van de persoonsgegevens waartoe zij toegang hebben;
- de beperking van de toegang tot uw persoonsgegevens tot medewerkers die onderworpen zijn aan een vertrouwelijkheidsverplichting en voor wie de toegang tot uw persoonsgegevens noodzakelijk is om u producten en diensten te kunnen leveren en/of toegestaan is op grond van hun bevoegdheden;
- voorzorgsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies of wijziging daarvan en om ongeoorloofde toegang tot uw persoonsgegevens te voorkomen;
- de opslag van uw persoonsgegevens op servers die alle veiligheidsgaranties bieden. De gegevens worden overeenkomstig de toepasselijke wetgeving bewaard gedurende de in de rubriek HOE LANG WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS BEWAARD? vermelde termijnen. De aldus vermelde Termijnen zijn niet langer dan nodig voor de verwezenlijking van de in de rubriek WAAROM VERZAMELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS? vermelde doeleinden.
Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving beschikt u over de mogelijkheid om de volgende rechten uit te oefenen:
- Het recht van toegang tot uw gegevens,
- Het recht op rectificatie en het recht op gegevenswissing (recht op vergetelheid),
- Het recht op beperking van de verwerking van uw gegevens,
- Het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens,
- Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens,
- Het recht om richtlijnen aan te geven over wat er met uw gegevens moet gebeuren na uw overlijden.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende communicatiemiddelen:
- via het Formulier, door de optie “persoonsgegevens” te selecteren,
- per post, vergezeld van een kopie van een identiteitsbewijs ter attentie van de Klantendienst, op het volgende adres: Lacoste S.A.S, 31-37 boulevard de Montmorency, 75016 Parijs, Frankrijk.
U beschikt ook over het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Wanneer u de website bezoekt, kunnen wij kleine bestanden op uw computer plaatsen die bekend staan als "cookies” en die door uw browser op uw harde schijf worden opgeslagen. Deze cookies stellen ons onder meer in staat om:
- Te zorgen voor de goede werking van onze website en uw aankoopervaring te verbeteren,
- Ons internetverkeer te analyseren en de prestaties van onze website te optimaliseren,
- Persoonlijk afgestemde en op uw belangstelling aangepaste content aan te bieden,
- Gerichte advertenties op en buiten onze website aan te bieden, met name op sociale netwerken, evenals advertenties afhankelijk van uw locatie, en
- Te zorgen voor verbinding met onze website via sociale netwerken of andere websites van derden.
Wij gebruiken de volgende cookies:
- Technische cookies met betrekking tot de functies van de website (verplicht)
Deze cookies zijn essentieel voor de goede werking van onze website en kunnen niet worden ingesteld. Deze cookies stellen u in staat om de website te bezoeken, de functies ervan te gebruiken en uw voorkeuren op te slaan zoals gebruikte taal, toegang tot uw account, aan de winkelmand toegevoegde producten, … en stellen on in staat de website te beveiligen tegen eventuele fraude door middel van predictieve analyses. Wanneer onze systemen een geval van fraude vermoeden en u daardoor de mogelijkheid wordt ontnomen om een bestelling op de website te plaatsen, wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht en krijgt u de mogelijkheid om contact op te nemen met de klantendienst om uw betaling te laten onderzoeken.
- Analysecookies van de website
Deze zogenaamde prestatiecookies stellen ons in staat de bezoekfrequentie van de website te meten (aantal bezoeken, bekeken pagina’s, bronnen van het internetverkeer...), uw surfgedrag op de website te analyseren en uw reacties op de producten die wij aanbieden, om de prestaties daarvan te optimaliseren. Deze cookies verzamelen informatie over de navigatie van de bezoeker op de website om ons te helpen de ergonomie en de functies van de website te verbeteren. Door het aanvaarden van deze cookies draagt u bij aan de verbetering van onze website.
- Cookies met betrekking tot uw voorkeuren (ervaring en relatie)
Wanneer u op internet surft of online aankopen doet, slaat de website uw voorkeuren op. Dit zorgt voor een vereenvoudiging en persoonlijke aanpassing van uw surfervaring om zo goed mogelijk aan uw voorkeuren en verwachtingen te voldoen. Deze cookies stellen ons in staat om u relevante producten, diensten of content op de website, in naar u toegezonden e-mails of in de winkels aan te bevelen, die beantwoorden aan uw verwachtingen en voorkeuren. Deze cookies kunnen ook de ergonomie van de site testen en verbeteren. Zonder deze cookies kan uw gebruik van de website traag verlopen en zijn de aanbevelingen slechts beperkt relevant.
- Geolocatiecookies:
Dankzij deze cookies kunt u gebruikmaken van bepaalde functies van onze diensten die op de website worden aangeboden (bv. openingsdagen en -uren van een winkel…).
- Targeting-cookies of reclamecookies (marketing & sociale media):
Deze cookies worden gebruikt om voor u interessante advertenties te verspreiden op onze website en daarbuiten, inclusief op sociale netwerken. Daartoe kunnen wij uw e-mailadres in versleutelde vorm doorgeven aan de sociale netwerken van partners. Bovendien beperken deze cookies het aantal keren dat u een advertentie ziet en helpen ze ons om de doelmatigheid van onze reclamecampagnes te meten. Ze verzamelen bepaalde informatie om advertenties beter af te stemmen op uw belangstelling. Als u deze cookies uitschakelt, blijven er tijdens het surfen nog steeds advertenties weergegeven worden (inclusief onze eigen advertenties), maar deze zullen minder relevant zijn omdat ze niet op uw belangstelling zijn afgestemd.
- Cookies op sociale netwerken:
Deze cookies worden gebruikt om u in te loggen op onze website via sociale netwerken zoals Facebook, Google en andere websites van derden.
De opslag van cookies op uw apparatuur hangt af van uw keuzes, behalve wanneer het gaat om werkings- en veiligheidscookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van onze Website. Cookies worden naargelang uw voorkeuren gedurende 13 maanden opgeslagen.
U kunt uw voorkeuren aangeven en wijzigen door te klikken op “Privacy-instellingen” onderaan de pagina van de website.
U kunt cookies ook zelfstandig uitschakelen door de instellingen van uw browser aan te passen, maar wij merken op dat u door het uitschakelen van cookies mogelijk niet alle functies van de website kunt gebruiken. Hieronder vermelden wij voor bepaalde webbrowsers hoe u de cookies kunt uitschakelen:
Firefox:
Om cross-sitetrackers of alle cookies van derden te blokkeren:
1. Klik op de menuknop Fx89menuButton en selecteer Instellingen.
2. Selecteer het paneel Privacy & Beveiliging,
3. Selecteer onder Verbeterde bescherming tegen volgen de keuzeknop Aangepast.
4. Zet een vinkje bij Cookies en gebruik het vervolgkeuzemenu om de soorten cookies die u wilt blokkeren te selecteren.
- De standaardinstelling is Cross-site-trackingcookies – inclusief sociale-mediacookies.
- Om alle cookies van derden te selecteren, kiest u in het vervolgkeuzemenu Alle cookies van derden.
5. Sluit de pagina about:preferences. Wijzigingen die u hebt aangebracht, worden automatisch opgeslagen.
https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-van-derden-bescherming-tegen-volgen-firefox
Internet Explorer:
Als u niet wilt dat sites cookies op uw pc opslaan, kunt u cookies blokkeren. Door dit te doen, worden sommige pagina's mogelijk niet goed weergegeven of wordt er door de website een bericht weergegeven dat u cookies moet toestaan om die website te bekijken.
1. Selecteer in Internet Explorer de knop Extra en selecteer vervolgens Internetopties.
2. Open het tabblad Privacy en selecteer onder Instellingen de knop Geavanceerd. Geef aan of u directe cookies alsook cookies van derden wilt accepteren of blokkeren, of hierom gevraagd wilt worden.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/cookies-verwijderen-en-beheren-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Google Chrome:
1. Open Chrome op je computer.
2. Klik rechtsboven op Meer Meer en dan Instellingen.
3. Klik onder 'Privacy en beveiliging' op Cookies en andere sitegegevens.
4. Klik op Alle cookies en sitegegevens weergeven.
5. Zoek rechtsboven de naam van de website.
6. Klik rechts van de site op Verwijderen Verwijderen.
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=nl#zippy=%2Ccookies-van-een-site-verwijderen
Safari:
Kies in de app Safari op de Mac 'Safari' > 'Voorkeuren', klik op 'Privacy' en voer vervolgens een of meer van de volgende stappen uit:
- Voorkomen dat trackers cookies en websitegegevens gebruiken om je te volgen: Selecteer 'Voorkom volgen door gekoppelde sites'.
Cookies en websitegegevens worden verwijderd, tenzij je de websites van de trackers bezoekt en gebruikt.
- Cookies altijd blokkeren: Selecteer 'Blokkeer alle cookies'.
Websites, derden en adverteerders kunnen geen cookies en andere gegevens op je Mac bewaren. Hierdoor werken bepaalde websites mogelijk niet goed.
- Cookies altijd toestaan: Schakel 'Blokkeer alle cookies' uit.
Websites, derden en adverteerders kunnen cookies en andere gegevens op je Mac bewaren.
- Bewaarde cookies en gegevens verwijderen: Klik op 'Beheer websitegegevens', selecteer een of meer websites en klik vervolgens op 'Verwijder' of 'Verwijder alles'.
Als je deze gegevens verwijdert, wordt je gedrag mogelijk minder gevolgd, maar kan het zijn dat je wordt uitgelogd van websites of dat websites zich anders gedragen.
- De websites weergeven die cookies en andere gegevens bewaren: Klik op 'Beheer websitegegevens'.
Opmerking: Wanneer je in Safari je cookievoorkeuren wijzigt of cookies en websitegegevens verwijdert, kunnen deze onderdelen ook in andere apps worden gewijzigd of verwijderd.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/safari/sfri11471/mac
Merk op dat wij geen controle hebben op het gebruik van cookies door derden
Voor de verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot het beheer van e-commerce klanten, winkelklanten en potentiële klanten, waaronder met name het beheer van de klantbetrekkingen, het beheer van marketingcampagnes, de follow-up van e-reserveringen in de winkel, het beheer van defecte producten en de follow-up van postpakketten, passen wij de volgende bewaartermijnen toe:
- Persoonsgegevens met betrekking tot klanten: duur van de contractuele relatie verhoogd met de wettelijke verjaringstermijn van 5 jaar
- Gegevens over prospects die geen klant zijn: 3 jaar vanaf het laatste actieve contact met ons merk
- Historische aankoop- en navigatiecookies: 13 maanden
- Nummer en geldigheidsdatum van een creditcard: 13 maanden vanaf de afschrijfdatum of 15 maanden in geval van een creditcard met uitgestelde afschrijving;
- De visuele cryptogegevens van de creditcard: de tijd van de transactie;
- De door de camerabewaking opgenomen video’s: 30 dagen.
Na de verwijdering van uw persoonsgegevens uit onze actieve database vindt een tussentijdse archiveringsperiode van bepaalde persoonsgegevens plaats om te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen en ook om uw eventuele klachten en garantieclaims te kunnen beheren binnen de grenzen van de toepasselijke verjaringstermijnen.
wanneer uw persoonsgegevens later worden gearchiveerd mochten worden, worden ze automatisch en onomkeerbaar geanonimiseerd.
Wij kunnen u vanaf onze website toegangslinks aanbieden naar andere websites. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor de inhoud of het beleid voor het verzamelen van gegevens op deze websites. Als u websites van derden bezoekt, raden wij u aan hun privacybeleid te controleren voordat u uw persoonsgegevens aan hen verstrekt. Wij kunnen hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Als u vragen hebt over ons privacybeleid of de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op:
- via het Formulier door de optie “Persoonsgegevens” te selecteren
- per post, vergezeld van een kopie van een identiteitsbewijs, ter attentie van de Klantendienst, op het volgende adres: Lacoste S.A.S, 31-37 boulevard de Montmorency, 75016 Parijs, Frankrijk.